1. 毕业设计（论文）主要内容：

由于药品的特殊性，使得药品销售O2O模式的探索进程十分缓慢。O2O 商务模式是将线上线下优势资源有效整合的新型商务模式，能大幅度提高顾客体验，使企业获得较高的获利能力。请运用系统动力学分析方法，建立基于顾客体验的药品O2O 商务模式系统动力学分析模型，并通过模拟仿真以验证。

2. 毕业设计（论文）主要任务及要求

1）药品销售o2o模式的背景以及现状分析；

2）o2o模式下顾客体验影响因素分析；

3）基于顾客体验的药品销售o2o模式系统动力学仿真模型的建立；

3. 毕业设计（论文）完成任务的计划与安排

1) 2018年2月26日-3月2日（第1周）：文献查阅与资料阅读（强烈建议从假期开始），并翻译相关的英文资料（不少于2万印刷符号）；

2) 2018年3月5日-2018年3月9日（第2周）：提交开题报告初稿；

3) 2018年3月12日-2016年3月16日（第3周）：提交开题报告，完成开题。

4. 主要参考文献

[1]杨娇娇.o2o模式下餐饮业顾客体验系统动力学仿真研究[d].北京交通大学, 2016.

[2]张茜,赵亮．基于顾客体验的o2o商务模式系统动力学建模与仿真研究[j]．科技管理研究，2014(12):200-204．

[3]班胜杰,许晓兵．企业o2o模式下客户满意度的系统动力学建模与仿真[j]．电子商务,2016(4):54-55.