摘 要

在有限的资源约束条件下，企业如何对订单进行优选以及通过订单的优化组合来实现企业利润最大化的目标，对按单型生产企业存在着重要的意义。为此，针对面向订单的生产型企业的订单的选取问题，论文从约束理论角度进行了系统的理论探讨与分析。

首先，论文从约束理论角度，根据企业的资源约束条件建立了产品组合优化模型；其次，在产品组合优化的基础上运用层次分析法建立了订单选取模型，确定了订单评估和排序的各种评价指标，对订单进行优选。最后进行了案例分析，对本文所建立的订单选取模型的有效性进行了验证。

关键词：约束理论 产品组合 层次分析法 订单优选

Abstract

Under the constraints of limited resources, how to screen the order and achieve the goal to maximize their profits by Optimal Combination Order, there are important meaning to MTO enterprises. To this end, this paper executed theoretical discussion and analysis system from the perspective of the theory of constraints for the selection problems of the MTO enterprise.

Firstly, from the point of view of the theory of constraints，according to the enterprise resource constraints, this paper established portfolio optimization model. Secondly, on the base of the product portfolio optimization,this paper established order select model with Analytic Hierarchy Process and identified various evaluation of Orders assessment and sequence to screen order. Finally, the validity of the order select model was validated by analyzing a case.

Key Words：Theory of Constraints(TOC); Portfolio; Analytic Hierarchy Process;

Preferably Order

目 录

第1章 绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究目的及意义 1

1.3关于约束理论国内外的研究现状 1

1.4主要研究内容 2

第2章 约束理论 4

2.1约束理论基本概念 4

2.1.1瓶颈资源 4

2.1.2企业的目标 4

2.1.3企业的绩效评价标准 4

2.2约束理论的原理及方法 5

2.2.1约束理论的体系结构 5

2.2.2约束理论九大管理原则 6

2.2.3约束理论的五大核心步骤 6

第3章 订单优选 8

3.1订单评估方法与评估指标 8

3.1.1评估方法 8

3.1.2订单评估指标 8

3.2订单优选模型 9

3.2.1模型的分析步骤 9

3.2.2模型的建立原则 9

3.3模型的建立 10

3.3.1基本假设 10

3.3.2产品组合优化 10

3.3.3订单排序 16

3.3.4订单优选 20

第4章 案例分析 21

4.1案例背景资料 21

4.2产品组合优化 22

4.3订单排序 25

4.4订单优选 27

第5章 论文总结 28

参考文献 29

致 谢 30

第1章 绪论

1.1研究背景

随着市场经济的发展，企业的生存发展越来越依赖于企业的内部管理。工业时代的到来也加速了经济的发展，社会对制造型企业的要求也越来越高，企业要在竞争中取得胜利，就必须以市场和用户为中心，快速响应市场需求、满足客户需求。订单直接联系着企业与客户，而订单管理更是企业管理中至关重要的一环，企业必须充分发挥其管理职能，以提高企业服务质量和水平，加快客户响应速度，降低企业生产成本，全面提高企业竞争能力^[1]。

本论文针对企业订单选取问题，从约束理论角度进行探讨与分析，为订单的优选提供方法论上的支持。

1.2研究目的及意义

在实现企业目标的过程中，约束理论（TOC，Theory of Constraint）可以帮助企业识别企业内部及外部的制约因素─TOC称之为“约束”，并指出改进方法来消除这些“约束”，从而更有效地实现企业目标。从本质上说，约束理论具有其他法则所不具有的特质，其独特的核心理念简单明了且易于被众人接受，其核心主要是以下两点:

①识别系统“约束”条件/瓶颈；

②充分利用系统的“约束”/瓶颈资源^[2]，并针对系统的这些约束条件提出相对应的改进措施来消除约束。

对于面向订单生产的制造型企业来说，当企业接收到不同客户交给企业的订单时，企业的核心问题就是怎样对订单进行选择以达到企业利润最大化的目的。此时，企业内部针对不同产品组合的优化问题就显得尤为重要。同时，在确定企业的产品优化组合之后，企业即将接受的订单的不同重要程度也直接影响着企业现在以及未来的发展。所以，本文在研究约束理论的基础上，通过层次分析法确定订单各指标所占有的权重，同时，通过模糊综合评价法对不同订单的重要程度进行了排序，然后基于企业目前的资源限量对订单进行优选^[3]。

1.3关于约束理论国内外的研究现状

国外关于约束理论的研究较国内早且深入。从1990s开始，许多专家学者致力于约束理论的学习与研究，使得约束理论被越来越多的人多接受。21世纪初期，Gupta^[4]通过《约束管理:近期的发展和实践》对约束理论的进行了综述，同时介绍了当时约束理论在实际生产过程中的应用以及将来可能被应用的方方面面。约束理论在实际的应用过程中，，其核心理念就是做到对关键资源合理的使用与平衡，通过识别企业内部以及市场外部的约束条件，协调企业各方面以打破这些约束，从而为企业争取最大收益。所以，约束理论由最开始的基本理论逐渐发展成为一种能够被企业或者系统使用来解决具体问题的思维手段，国外把它称为“思维过程”^[3]。

目前国外对约束理论的研究已经相对完善，约束理论在各行业组织中也都有其延伸应用，约束理论的发展与其相应应用，两者互为基础，相互发展。