摘 要

经济全球化的到来，使得企业间的竞争更加激烈，客户的需求日异多样化，个性化。企业要想快速占领市场，保持市场份额，就必须充分整合企业内部和外部资源。因此供应链由然而生，企业间的竞争也就变成了供应链之间的竞争。供应链协同的重要性也就日异凸显，它直接影响整个供应链成员的运营效益，而如何评价供应链协同度以及协同绩效就成为了我们研究的方向。

本文在全面分析了供应链的协同度以及协同绩效方面的相关理论后，着重研究了单源供应的二阶供应链协同度和协同绩效评价的模型。

首先阐述了论文研究的背景和意义以及目前国内外在这方面的研究。分析了普通供应链和单源供应的二阶供应链的网状结构。

其次，在分析了供应链协同论和单源供应的二阶供应链协同度的内涵后，从商流、物流、资金流、知识流和信息流五个角度构建了单源供应的二阶供应链协同度的评价指标体系。并构建了相关模型来衡量单源供应的二阶供应链的协同度。

接着从财务，业务流程，客户服务和协同抵御风险四个方面构建了单源供应的二阶供应链协同绩效的评价指标体系。然后运用层次分析法对单源供应的二阶供应链协同绩效进行综合评价。

最后结合具体的案列对本文构建的单源供应的二阶供应链协同度和协同绩效评价模型进行实证分析。

关键词：单源供应；二阶供应链；协同度；协同绩效

Abstract

The arrival of economic globalization, making the competition between enterprises more intense, The customer's needs are diversified and personalized. Enterprises in order to quickly capture the market, to maintain market share, we must fully integrate internal and external resources. So the supply chain was born， the competition between enterprises would become a competition between the supply chain. The importance of supply chain collaboration was also highlighted, it directly affected the operation of the entire supply chain members, and how to evaluate the supply chain synergy and synergies had become the direction of our research.

After comprehensively analyzing the theory of supply chain coordination and related performance, this paper focused on the model of second order supply chain coordination and collaborative performance evaluation of single source supply.

Firstly, it elaborated the background and significance of the research and the research at home and abroad. The network structured of the second - order supply chain with ordinary supply chain and single source supply was analyzed.

Secondly, after analyzing the connotation of second-order supply chain coordination of supply chain synergy and single source supply, the second-order supply of single source supply was constructed from five perspectives: business flow, logistics, capital flow, knowledge flow and information flow Evaluation Index System of Chain Coordination Degree. And constructed the relevant model to measure the synergy of the second order supply chain of single source supply.

Then, the evaluation index system of second - order supply chain co - performance of single source supply was constructed from four aspects: finance, business process, customer service and coordination risk. And then used the analytic hierarchy process to evaluate the second-order supply chain coordination performance of single source supply.

Finally, the second-order supply chain coordination and cooperative performance evaluation model of single-source supply constructed in this paper are analyzed empirically.

Key words：Single source supply；econd order supply chain；ynergy；ollaborative performance

目 录

摘 要 I

Abstract II

第1章 绪论 1

1.1 论文研究背景与问题提出 1

1.2 国内外相关理论研究 1

1.3 论文研究的目的与意义 3

1.3.1 研究目的 3

1.3.2 研究意义 3

第2章 供应链协同与单源供应概述 4

2.1 供应链与供应链协同 4

2.1.1 供应链的概念及网链结构 4

2.1.2 供应链协同的内容 4

2.2 单源供应的二阶供应链协同 5

2.2.1单源供应概述 5

2.2.2 单源供应的二阶供应链结构 6

2.2.3 单源供应的二阶供应链协同关系分析 6

2.3 本章小结 7

第3章 单源供应的二阶供应链协同度 8

3.1 单源供应的二阶供应链协同度内涵 8

3.1.1单源供应的二阶供应链五流分析 8

3.1.2单源供应的二阶供应链协同度分析 8

3.2 单源供应的二阶供应链协同度评价指标体系 9

3.2.1 指标体系构建的原则 9

3.2.2 单源供应的二阶供应链协同度评价指标的选取 10

3.2.3 单源供应的二阶供应链协同度评价指标体系的解释 11

3.3单源供应的二阶供应链协同度评价方法 15

3.3.1功效函数计算 15

3.3.2有序度计算 15

3.3.3协同能力计算 15

3.3.4有序度标准离差率 15

3.3.5供应链协同度 16

3.4 本章小结 16

第4章 单源供应的二阶供应链协同绩效评价研究 17

4.1 单源供应的二阶供应链协同绩效内涵分析 17

4.2单源供应的二阶供应链协同绩效评价指标体系的内容 18

4.2.1财务指标 18

4.2.2 业务流程协同指标 18

4.2.3 客户服务协同指标 20

4.2.4 协同抵御风险能力 21

4.3单源供应的二阶供应链协同绩效评价的方法 22

4.3.1 层次分析法介绍 22

4.3.2 选择层次分析法的原因 22

4.3.3 层次分析法的关键步骤 23

4.3.4 层次分析法计算权重 24

4.3.5 指标的无量纲处理 29

4.3.6 绩效分值获得 30

4.4 本章小结 30

第5章 算例分析 31

5.1 协同度的计算 31

5.2 协同绩效的计算 33

5.2.1 定量数据计算 33

5.2.2 定性数据计算 34

5.2.3 协同绩效结果计算 35

5.3 结果分析 36

第6章 总结与展望 37

6.1 总结 37

6.2 展望 37

致 谢 38

参考文献 39

第1章 绪论

1.1 论文研究背景与问题提出

随着时代发展，经济全球化的到来，由此带来的问题是企业和市场之间的竞争愈演愈烈。单凭每个企业自身很难去独立承担竞争压力和风险，因此企业需要进行强强联合，供应链也就由然而生。

供应链即以一个核心企业为中心，将制造商、分销商、零售商和客户，按协同观念和双赢模式，通过将企业的物流、信息流、工作流、资金流有效整合起来，进而连成一种复杂而庞大的网链结构。供应链的形成虽然一方面有利于企业快速发展，但同时对于供应链成员之间的要求也更高。供应链每个节点成员都有自己独立的经济利益，各个成员的经营理念、价值取向和战略目标也各有差异，这样难免会造成某些企业的行为会跟供应链整体利益冲突。而这些冲突很可能是制约供应链总体利益和综合竞争力提高的瓶颈。因此，供应链协同管理的思想也就逐步发展起来。

供应链协同是供应链管理的重要概念，有效地管理和高效地利用供应链成员之间的资源是其根本。它强调企业之间通过充分的信息共享来完成企业间的无缝对接，在客户得到终端产品或服务的全过程中，通过供应链各个节点企业的努力，创造大于各个节点企业自身创造的价值之和的价值，即实现1 1gt;2，继而提升整个供应链的综合竞争力。供应链协同绩效可以反应目前供应链有关协同运作方面所存在的问题，通过对其评价能够改进和优化供应链各个节点企业之间的业务流程使得供应链节点企业获得更好的效益和利润，从而提升供应链的综合竞争力。

1.2 国内外相关理论研究

迄今国内外对供应链协同并没有形成统一的定义。彭志忠在供应链协同绩效评价体系实证效应分析中认为供应链协同管理包含三个方面的内容：协同机制、协同技术和信息共享。协同管理的目的是为了整合企业内外资源，促使企业内外协调发展，提高供应链的竞争和盈利能力，实现供应链的价值增值^【1】。贾瑞霞、李云在供应链协同管理绩效评价体系的构建一文中认为供应链协同（Supply Chain Collaboration） 管理就是为了实现供应链企业间双赢，通过企业内外部的协同共同完成供应链企业各项运作^【2】。葛亮、张翠华在供应链协同技术与方法的发展一文中认为供应链协同管理可以改善供应链的整体绩效和个体员工绩效。它主要通过采用各种协同理论和先进技术达到减少供应链库存水平、增强信息共享以减少牛鞭效应从而降低供应链整体成本^【3】。赵俊仙在供应链协同绩效评价研究一文中把供应链协同定义为从供应商提供原材料到制造商生成产半成品及产成品，最后输送给客户的整个过程中，借助先进的信息管理技术，整合各个节点企业的资源，对供应链企业进行协同管理^【4】。

葛亮、张翠华在供应链协同技术与方法的发展一文认为供应链协同的绩效评价是运用事先论证过的数学方法和评价标准，然后建立评价指标体系，通过定量或定性的数据分析对绩效进行客观评价^【3】。张英华、彭建强在供应链协同创新绩效评价指标体系构建一文中认为把绩效的概念运用到供应链的协同中来，可以将供应链中各个环节和目标同企业的长期目标和战略目标结合起来， 以使企业能够在供产销等各个运作环节完成目标建设^【5】。赵俊仙在供应链协同绩效评价研究一文中认为供应链协同绩效评价是通过预先按照一定标准构建的评价指标体系进行定量或定性分析，来找出供应链企业间协同运作的瓶颈以及各个节点企业之间的优劣势，以此为决策者选择决策提供最优方案^【4】。