摘 要

互联网的高速发展，移动技术的普及，带动了电子商务的迅猛增长，同时也使得物流业经历了一个飞速发展期，随着经济结构的调整和变化，物流业对于社会经济的发展起着越来越重要的作用。对于电子商务行业来说，随着信息技术和商业模式日趋完善，物流逐渐成为了制约其发展的瓶颈所在。大力发展电商和物流是国家和各地区共同的目标，但如何合理进行规划才是更应该解决的问题。

本文从电商物流发展的现状出发，重点研究武汉市的电商物流，运用SWOT分析方法对武汉市发展电商物流的优劣势、机遇和挑战进行阐述。武汉市电商物流发展对于湖北省有重要意义，通过对武汉市电商物流发展现状分析，得出发展电商物流的建议,最后利用定性与定量相结合的方法预测武汉市电商物流市场规模，为物流规划与建设提供参考资料。

本文对武汉市为例，基于SWOT理论进行现状分析，并分别使用了灰色模型、二次函数以及修正指数模型研究了武汉市电商物流量预测问题。本文的主要研究内容和技术路线如下：

第1章，介绍了本文的研究背景、研究目的与意义，结合国内外研究现状确定了本文的研究内容及技术路线。

第2章，阐述电子商务和电商物流相关理论，包括二者定义、特点，以及电商发展历程和电商物流模式。

第3章，介绍武汉市发展电商物流的政治、经济和企业背景，以及武汉市发展现状。

第4章，基于武汉市发展背景和现状进行SWOT分析，定性分析影响武汉市电商物流发展的因素。

第5章，首先运用残差修正灰色模型对电商物流量进行预测，然后将二次函数和修正指数函数进行对比选择精度较高的二次函数，接着使用信息熵组合预测方法对两种方法进行数据融合，最后进行比较分析。结果表明，二次函数预测精度最高，最终确定二次函数预测结果为市场预测量。

第6章，对本文的研究内容进行总结，并对今后的研究工作进行展望。

本文的研究对于武汉市电商物流的规划与发展具有较大的实际意义。

关键词：电商物流；SWOT分析；GM（1,1）；二次函数；修正指数曲线；

Abstract

The rapid development of the Internet and the popularity of mobile technology not only led to the rapid growth of e-commerce, but also make the logistics industry experiences a rapid development period. With the adjustment and change of economic structure, the logistics industry plays an increasingly important role in the development of social economy. With the information technology and business model is maturing, logistics has become a bottleneck restricting the development of e-commerce. Vigorously developing e-commerce and logistics is a common goal of the country and the region, but how to make a reasonable planning should be concerned about.

Based on the current situation of the development of e-commerce logistics, this paper focuses on the e-commerce logistics of Wuhan. Using SWOT analysis method to explain the advantages and disadvantages, opportunities and challenges of developing electronic commerce logistics in Wuhan. The electronic commerce logistics development of Wuhan is significant of Hubei Province. Firstly, the paper analyzes the present situation of the development of electronic commerce in Wuhan and puts forward some proposals; Secondly, using the Method of Qualitative and Quantitative to Predict the Scale of Electronic Commerce Logistics in Wuhan and provide a reference for logistics planning and construction.

This paper is settled in Wuhan City to analyzes the present situation based on SWOT, and uses the gray model, the quadratic function and the modified exponential model to study the forecast of electronic commerce logistics in Wuhan. The main research contents and technical routes of this paper are as follows:

Chapter 1 introduces the research background, research purpose and significance of this paper, and establishes the research content and technical route of this paper according to the research status at home and abroad.

Chapter 2 describes the theory of e-commerce and its logistics, including the definition of the two, the characteristics of e-commerce development process and e-commerce logistics model.

Chapter 3 introduces the political, economic and business background of the development of electronic commerce in Wuhan, and the development of Wuhan.

Chapter 4 analyzes the development background and current situation of Wuhan City by SWOT method, and then qualitatively analyzes the factors influencing the development of electronic commerce logistics in Wuhan.

In the fifth chapter, we firstly use the residual correction gray model to predict the e-commerce logistics, then we select quadratic function which has a higher fit accuracy than the modified exponential function, next, the information entropy combination method is used to combine the two methods, finally comparing the single and combination method. The results show that the quadratic function is the most accurate method and it is the final method.

Chapter 6 summarizes the research contents of this paper and looks forward to the future research work.

The research of this paper has great practical significance for the planning and development of electronic commerce logistics in Wuhan.

Keywords: E-commerce logistics; SWOT analysis; Gray model; Quadratic function; Modified exponential curve;

目 录

第1章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的与意义 1

1.3 国内外研究现状 2

1.3.1 国外研究现状 2

1.3.2 国内研究现状 2

1.4 研究内容 3

1.5 技术路线 3

第2章 电商物流相关理论 5

2.1 电子商务理论 5

2.1.1 电子商务的定义 5

2.1.2 电子商务的特点 5

2.2 电商物流理论 6

2.2.1 电商物流定义 6

2.2.2 电商物流特点 6

2.2.3 电商物流模式 6

第3章 武汉市电商物流发展背景及现状 8

3.1 发展背景 8

3.1.1 经济背景 8

3.1.2 政策背景 9

3.1.3 企业环境 10

3.2 发展现状 11

3.2.1 电商物流规模 11

3.2.2 物流园区分布 11

3.2.3 电商物流指数 14

第4章 武汉市电商物流发展SWOT分析 16

4.1 优势分析 16

4.2 劣势分析 17

4.3 机遇分析 17

4.4 威胁分析 18

第5章 武汉市电商物流市场预测 19

5.1 定性方法选择 19

5.2 灰色模型预测 19

5.2.1 模型建立 19

5.2.2 精度检验 22

5.2.3 模型修正 23

5.2.4 模型预测 25

5.3 多项式与指数函数拟合 26

5.3.1 多项式模型拟合 26

5.3.2 增长型经济模型识别 28

5.3.3 模型对比与选择 31

5.3.4 模型检验与预测 31

5.4 两种方法比较 33

5.5 预测融合 33

第6章 结论和展望 36

6.1 全文总结 36

6.2 研究展望 36

参考文献 37

致谢 39

1. 绪论
   1. 研究背景

随着互联网技术不断发展，网络基础设施不断普及，网络正深刻的影响着我们的生活。互联网的飞速发展同时伴随着各种电子商务平台的不断崛起，网上购物正以惊人的速度增长，消费者中近七成都有网购经历。2016年中国电子商务市场交易规模20.2万亿元，增长23.6%。网络购物占比为23.3%，市场交易规模为4.7万亿元，占社会消费品零售14.2%，2015年交易额为16.34万亿元，增长率21.94%；湖北省2016年电子商务交易额1.39万亿元，同比增长26.4%，高于全国水平23.6%，2015年交易额1.1万亿元，增长37.5%；武汉市2015年电商交易额4000亿元，增长30%，武汉市电商交易额占湖北省超过三成。2016年电子商务网络购物对经济的贡献越来越大，仍是目前零售的主流渠道，并且正逐渐代替实体购物，成为居民购物消费的首选方式。根据埃森哲2013年全球消费者行为调查显示，中国市场由于消费者更换供应商所形成的交易规模达到近1.2万亿美元，占中国消费者年度可支配收入的23%，大约40%的消费者在过去的一年中曾更换过零售商，而其中大约60%是出于糟糕的客户体验。而对于电子商务而言，物流服务对消费者购买决策具有决定性的影响。研究发现，零售业因服务差产生的客户流失率高达41%。

电商物流的主要表现形式为快递，全国快递业务中有80%来自于电子商务业务。中国快递业正在以6倍于中国GDP速度增长，2016年全国快递量312.8亿件，增长51.4%;业务收入3974.4亿元，增长43.5%；2016年湖北省快递量7.73亿件，武汉市快递量5.47亿件，武汉市占比超过70%。

• 1. 研究目的与意义

武汉作为华中区域重要的节点城市，大型电商公司如亚马逊、京东等均在武汉设立了区域公司，武汉知名企业也纷纷开始发展电子商务，包括周黑鸭、良品铺子等。根据湖北省商务厅介绍，2016年湖北省电子商务交易额达1.4万亿元，居中部首位。湖北“十三五”规划计划在2020年将湖北建设成为中部地区的电商中心，并充分发挥资源优势，加快物流设施基础设施建设，奠定“三中心两基地”的区域地位。武汉作为湖北省省会，经济中心，担负着发展电子商务的重要责任。武汉市2016年快递业务量5.48亿件，同比增长44.86%，全国排名12名。武汉市电商物流发展态势较好，但相比浙江、江苏、上海等省份仍有很大的发展空间。武汉具有良好的地理位置、经济条件，这些是电商物流发展的良好基础，但由于武汉互联网氛围薄弱、物流市场发展不规范等问题，电商物流的发展仍然存在阻碍。