1. 毕业设计（论文）主要内容：

基于顾客满意度的外卖服务流程设计与分析

2. 毕业设计（论文）主要任务及要求

毕业设计的目的和任务
ii. 毕业设计课题（设计题目的来源、选题依据、技术要求、可行性分析、需求分析）
iii. 对课题的系统分析（技术考虑、平台选择、工具选择及其比较）
iv. 设计方案（包括软、硬件方案）
v. 系统框图和各功能模块图（算法分析）
vi. 关键技术的实现和介绍
vii. 系统功能、使用手册、使用范围、使用实例以及系统必要的说明
viii. 设计过程中疑难问题的解决方法，系统需要改进和不完善之处
ix. 其他收获和小结
x. 参考文献目录（附录）
xi. 主要源程序清单（附录）

3. 毕业设计（论文）完成任务的计划与安排

第1周（星期一、星期二）：组织学习毕业设计大纲、任务书、指导书
选择确定课题、调查分析、收集原始资料，查找有关文献，学习新的知识。

第2-3周（星期三、四、五）：需求分析阶段
分析设计任务书的要求和用户需求，进行可行性分析和需求分析，确定系统所需的功能和任务目标；
安装建立设计所需软硬件环境；
对系统所需的数据进行分析，确定系统的输入数据、输出数据和中间结果数据，以及数据的格式、类型、范围，所要输出的数据表格等。

第4--10周：设计阶段
进行方案设计，系统分析，框架设计和模块划分，并进行分工；
按模块编写程序代码，进行模块调试和测试
第11-12周：调试阶段
模块的连接，系统调试和完善；
设计系统调试数据，进行系统测试，并纠正系统错误；
由用户或指导教师对系统进行验收。

4. 主要参考文献

基于顾客满意度的购物体验，岳阳，《管理学》，2013,11