1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

erp（enterprise resource planning）是企业资源计划的简称。erp系统是从物料需求计划发展而来的新一代管理信息系统，它扩展了物料需求计划的功能，并包含对供应链的管理，从供应链的范畴对企业的资源进行优化。erp系统包含了信息技术与先进的管理思想，成为现代企业的运行模式，反映企业进行合理的资源配置，对于改善企业业务流程和工作流、提高企业核心竞争力发挥着至关重要的作用。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

无锡悦羚洁具有限公司，公司成立月1995年，其前身为无锡市锡沪印刷包装有限公司，2011年正式更名为无锡悦羚洁具有限公司。公司从2000年开始从事日用洁具的生产，多年来不断加大研发和投入，目前已形成清洁球系列，拖把系列，擦拭毛巾系列，窗刷系列，雪尼尔家纺系列等多个系列，数百个品种。产品远销欧洲，美洲，澳洲，东南亚等，并因质量好，性价比高，服务周到，深受国内外客户亲睐。

因此公司的订单多而复杂，加上公司的业务人员较少，导致公司在管理上经常会出现错误，造成很多不必要的损失。于是公司为了更科学的管理，公司购买了一款erp软件名字叫做”易艾erp”，但是在erp实施过程中却遇到了很多问题。

一、本课题主要研究：