1.1目的及意义

本文的港口集卡预约系统是一个以微信小程序或浏览器作为载体，针对现有码头预约策略的不足和我国内陆码头自身的特点，运用互联网的带来的便利，综合预约——排队理论，将要使用港口的使用者和港口管理人员通过网络联系起来，方便双方交流以达到提升港口的运作效率，提高港口收益的应用系统。

微信小程序不用下载、操作简便、随时随地可用和无需卸载等优势以及有微信平台为支撑的条件下开发出与电子商务有关的微信小程序可以极大地方便人们的生活。随着全球互联网时代的到来，Web应用程序也逐渐在人们的日常生活中被使用。程序的最大好处是用户很容易访问应用程序，用户只需要有浏览器即可，不需要再安装其他软件^[]。这样可以给管理者提供更大的方便。根据医院就诊的研究结果，电子患者自助登记和预约自我到达系统可以提高诊所效率并节省患者时间。像这样的系统可以被任何具有大量患者的门诊服务用作电子患者管理系统的集成部分或作为独立功能^[]。可以扩展所提出的方法来解决多目标问题，例如最小化等待时间和完成时间，同时保持系统中的最小利用率。其次，使用本研究中提出的数学规划模型来开发动态调度方法是扩展这项研究的另一种选择。动态调度可以帮助临床管理员有效应对快速变化的环境，例如设备故障，员工水平突然变化或紧急情况^[]。同样的我们也可以类比，将这些应用于港口集卡的预约系统中去。

1.2国内外的研究现状分析

微信（WeChat）自腾讯于2011年1月推出以来，已经从一款单纯的即时通讯APP发展为集社交、学习、购物、娱乐、理财、支付、广告、小程序及与云服务等于一体的综合性服务APP，而且其功能仍然在进一步的发展和完善^[]。根据腾讯按季度公布的业绩来看，2014年年底，微信月活跃账户数突破5亿，经半年时间，2015年第二季度就达到6亿。直到2017年6月底，微信和WeChat 的合并月活跃账户数达到 9.63 亿^[]。可见微信用户数发展迅猛，并且已经拥有大量用户，其中操作简单方便是它能被普遍使用的主要原因之一。2016年1月9日，腾讯公司启动了微信小程序产品的研发，于2017年1月9日正式发布。微信小程序也被称为微信应用号。不同于微信订阅号或公众号，微信小程序被赋予了应用程序的能力，它是一种无需安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用；也体现了“用完即走”的理念，用户不再需要关心安装太多应用的问题^[]。微信小程序的清晰友好界面对比电话预约更方便操作，也为应答客服减轻压力。

Drewry日前表示，集装箱码头运营商面临集装箱运量增长和船型增大带来的挑战。该机构日前发布《年度全球集装箱码头运营商回顾》（Annual Review of Global Container Operators）指出，到2017年，全球集装箱码头将处理8亿TEU集装箱^[]。如此大的集装箱数量，在运输过程中很容易就会引起码头与周边交通的严重拥堵。如果不能采取有效的解决方案来应对巨量的集装箱，就会浪费大量的人力物力，减弱港口的竞争力，影响港口效益乃至内地经济。港口物流效率的增加对港口物流和腹地经济的协同变化起到正向推动作用;增加港口基础建设投资及增强技术水平能提高港口物流效率，港口物流系统的货物吞吐量和集装箱吞吐量对协同度贡献较大, 腹地经济的外贸总额和总指标等对协同度的贡献度较大^[]。

2. 研究的基本内容与方案

2.1基本内容

1. 微信端预约程序：前端可选用微信小程序作为港口使用者的预约访问界面，由用户通过扫码或搜索小程序的方式登录，然后填写预约数据并发送请求，后端由港口管理者根据预约者填写传入的数据以及港口作业过程。

2. Web端预约程序：采用用户名 密码方式登录个人账户。通过网页界面收集数据，发起http请求传入相应的数据。

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