1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

一、引言 我国国民经济连续多年高速增长，为我国现代物流发展创造了良好的条件。

目前，我国各类物流 企业有 14 万家左右，中小型企业占大多数。

在如此强烈竞争的环境下，要想取得一席之地，各企业在目前良好服务的基础之上，需提高企业的运营效率和自身管理水平。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

第一阶段：巩固java基础知识的使用，安装java开发环境，熟悉java的开发工具eclipse的使用，学习相关框架技术，熟练运用mysql数据库，会连接数据库，在java开发中嵌入sql语句。

第二阶段：编写可行性分析、调研进行需求分析文档编写、进行逻辑设计、创建数据库表结构、代码编写、单元测试、系统测试。

需求分析： 首页：新闻资讯 登录窗口，不同权限登录进去功能模块不同； 角色：客户 客户注册登录； 客户登录系统首页，完成注册登录，查看订单状态情况，收货之后可以对配送、货物进行评价； 货物订单状态查询：客户下单之后，可以实时查询货物订单状态，可以通过电话与相关人员进行沟通； 确认收货：配送员把货物送到之后确认收货； 客户意见反馈：客户可以对配送员进行评价，对商品进行评价。