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新媒体时代下中国金融企业市场营销策略分析文献综述

 2021-03-11 00:33:33  

1.目的及意义

近五年,在全世界范围内大数据互联网的席卷下,中国显然已经进入了新媒体时代,金融行业金融黄金时期。新时代催生了新兴的金融营销方式,这对我国金融企业来说既是挑战又是机遇。无数实践证明,当今时代,大多数人尤其是数码一代获取金融信息途径已经不再是传统的财经新闻,而是更倾向于通过互联网以及移动终端行情系统来获取信息。基于如此的时代大背景,我国大多数金融企业都在与时俱进,尽力去迎合消费者日益增长的需求。于是,我们能看到各种各样的营销活动层出不穷, 并且几乎被发展到了极致,其积极作用是带动了整个国内经济的创新与开放,但一些包含欺骗性质的活动严重挫伤了消费者的积极性乃至对整个中国金融行业的信心。金融产品市场营销效果的不尽人意,着实让国内金融企业伤透了脑筋。 随着移动互联网和智能手机的普及, 微博、 微信已经成为了年轻人的一种生活方式, 消费已经步入 “微时代”。 而企业仍然满足于传统的营销模式, 必将惨遭失败的噩运。 转型着实不易, 但转型势在必行。

早在2009年,Facebook推出“点赞”功能,后来被使用在国内各行各业的新媒体运营中,从而衍生出了“点赞经济”。不仅如此,在美国本土一些走在时代前沿的社交媒体影响下,一些西方国家的金融企业开始利用互联网进行营销以及市场开拓。直到2013年,在以阿里巴巴集团的带领下,国内电子商务全面兴起,蚂蚁花呗的普及颠覆了传统的借贷模式,各种P2P网贷平台层出不穷,让金融以及理财更加平民化。虽然我国一些典型金融企业开始学习和借鉴西方金融行业的市场营销理念,并在服务营销实践中进行积极的探索,但在目前在市场营销策略上尚处于起步阶段, 尤其是银行业、保险业以及新兴的P2P网贷等大中小企业还存在不少巫待解决的问题。金融企业的市场营销策略一方面直接关系企业金融产品的销售以及企业利润,另一方面好的营销策划可以帮助普通民众更深入了解金融产品以及金融服务,从而更好地方便理财以及便利生活,最终对我国金融业发展也起到了至关重要的作用。

本文的主要意义及目的是,基于新媒体时代的大背景,充分介绍国内外互联网金融市场营销策略的变化内容,着眼于国内具体金融企业的市场营销实践,分析其优点与不足,放眼国际金融市场,取其精华,因地制宜,为中国金融企业营销创新发展提出新畅想与期待。

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2. 研究的基本内容与方案

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本文主要分析了新媒体时代下中国金融企业市场营销策略的现状以及问题,最终提出相对应的解决方法以及对未来发展的期待。本文通过介绍新媒体时代特点、新媒体时代对中国金融企业的发展影响以及发展现状,具体按照金融行业内不同企业类型划分,选取出典型的银行业、保险业以及互联万金融业中的新兴市场营销策略,肯定其创新性并分析其问题所在,借鉴国际金融行业利用新媒体营销的启示,目的是为了给处在新媒体时代风口浪尖上的中国金融企业营销策略转型以及创新献计献策。本文主要分五个部分。

第一部分是对新媒体的概念以及新媒体时代特征的介绍,我将阅读大量媒体以及金融行业文献,结合个人新媒体运营创业经历呈现出时代背景。

第二部分主要分析了新媒体时代下中国金融企业市场营销现状,通过具体案例分析分别讲解了国内银行业的网上银行营销策略、保险业利用社交媒体营销策略以及新兴互联网金融业交互式营销策略具体内容以及现存问题,融合个人的实习经历,通过体验式调查方法和大量数据资料的支撑还原行业实情。

第三部分我会立足于企业角度,在分析大众生活方式变革以及新媒体时代大背景的基础上,探讨了企业精准营销、即时营销、互动营销等发展策略。并结合当前国内金融企业新媒体营销发展的瓶颈性问题分析,分别从新媒体营销意识、技术革新、公关机制和营销行为规范几方面提出了具体针对第二部分中存在的问题相应的新媒体营销发展新策略。

第四五部分围绕跨国银行的新媒体营销案例以及国际保险业广泛应用社交媒体案例引发对国内金融行业利用新媒体营销的启示。我会查阅大量的国内外文献,通过观看许多典型企业主的访谈以及金融产品发布会总结国外经验,并利用调查问卷等形式获取当前国内消费者对金融产品获取渠道的新偏好,最终为国内金融企业提出一些实用并且新颖的营销策略。

3. 参考文献

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