摘 要

随着互联网的不断发展，“互联网＋”时代成为旅游产业融合发展的重要时期，互联网不再仅仅是作为推动旅游产业发展的一种技术手段，还是一种新的生产方式。本文主要研究“互联网 ”时代背景下互联网向旅游业渗透、与旅游业融合的现状，以武汉和扬州两大著名旅游城市为例，结合相关数据图表分析如“互联网 旅游”、旅游O2O、智慧旅游的发展现状。其次分析互联网与旅游产业融合过程中普遍存在的问题，最后运用“互联网 ”思维提出相关解决方法：重视复合型人才培养，提高行业待遇；提高信息化建设水平，加快配套设施升级；健全管理体制，加强整体规划；加强立法与监督，保障信息真实性与安全性。由此来提高旅游信息化水平，为消费者提供个性化服务，使其获得更好的网络旅游服务体验，促使旅游和互联网这两大最具潜力、消费者最多，影响力最大的消费市场的产业融合，使互联网旅游产业真正成为拉动经济增长重要的综合性产业。

关键词：互联网；旅游业；产业融合

Abstract

With the continuous development of the Internet, "Internet " era has become an important period of the development of tourism industry, the Internet is no longer just as a means of promoting the development of tourism industry, or a new mode of production. This paper mainly studies the current situation of the Internet penetration into the tourism industry and the convergence of the tourism industry under the background of "Internet ". Taking the two famous tourist cities of Wuhan and Yangzhou as an example, this paper analyzes the data such as "Internet tourism", tourism O2O, The Development of Wisdom Tourism. Secondly, it analyzes the common problems in the process of convergence of the Internet and the tourism industry. Finally, it puts forward the relevant solutions by using the "Internet " thinking: paying attention to the training of compound talents and improving the industry treatment; improving the information construction level and speeding up the upgrading of the supporting facilities; , To strengthen the overall planning; to strengthen legislation and supervision, to ensure the authenticity of information and security. So as to improve the level of tourism information for consumers to provide personalized service to enable it to get a better online travel service experience, to promote tourism and the Internet the two most potential consumer market convergence of the industry, the Internet tourism industry truly become Stimulating economic growth important integrated industry.

Key Words:Internet;tourism;industry convergence

目录

摘 要 2

Abstarct 3

1 绪论 5

1.1 研究背景 5

1.2 研究的理论和现实意义 5

1.3 国内外研究综述 6

2 互联网与旅游产业融合动力 7

2.1 信息技术的发展与革新 7

2.2 消费者需求的变化 7

2.3 旅游产业与多种产业相关联 8

2.4 外部市场环境的变化 8

3 互联网与旅游产业融合现状 9

3.1 国外互联网旅游业现状 9

3.2 国内互联网旅游业现状 9

3.2.1 旅游O2O，“互联网 传统旅行社”的新模式 9

3.2.2 在线旅游（OTA），“互联网 旅游”的新热点 10

3.2.3 智慧旅游：“互联网＋旅游”新业态 11

4 互联网与旅游产业融合存在的问题 14

4.1 高素质的复合型人才匮乏 14

4.2 互联网旅游信息化建设水平不高且相关配套设施滞后 14

4.3 管理体制不健全，缺乏整体规划 15

4.4 信息真实性与安全性缺乏保障 15

5 促进互联网与旅游产业融合的对策 17

5.1 重视复合型人才培养，提高行业待遇 17

5.2 提高信息化建设水平，加快配套设施升级 17

图5.1 官方信息平台构想 18

5.3 健全管理体制，加强整体规划 19

5.4 加强立法与监督，保障信息真实性与安全性 19

结论 21

参考文献 22

致谢 24

1 绪论

1.1 研究背景

李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网 ”行动计划，是在2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上。李克强在政府工作报告中提出，“制定“互联网 ”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”^[15]根据CNNIC发布的中国互联网年度报告，截至2016年12月，我国网民规模已经达到7.31亿人次。中国网民规模已经相当于欧洲人口总量，互联网普及率达到53.2%。与此同时，随着互联网日渐与经济社会各领域跨界融合发展的持续深入，市值、企业营收在短期内呈现爆发式增长，成为当前引导行业发展的新生主力军。

作为同样具有最多消费群体领域、最具成长性消费市场的产业——旅游业也正蓬勃发展。2016年世界国际游客量已经突破12亿人次，为全球GDP创造了约10%的贡献，已经成为名副其实的第一大产业。