影响消费者行为因素 　研究消费者在消费中究竟受到哪些因素的影响对于本次论题有着重要的作用。

由于消费者行为研究的对象是千变万化的人的行为，不可能有通用的最佳模式，所以市场营销人员应根据不同的情景采取不同的对策。

［1］消费者某一具体的购买决策模式是否能在所有情况下都行之有效？其实，购买决策是一个动态过程，而且购买决策的有效行为会随着消费者的特点和环境的变化而变化。

因为消费者是在一定的环境条件下，通过与营销人员、产品的交互作用去完成某一特定目标的消费行为的。

这一行为可用公式表示：［2］ 　　B＝f（P，E） 　　其中，B#8212;#8212;消费者行为，P#8212;#8212;个人因素，E#8212;#8212;环境因素（个人以外的社会、文化环境等因素） 　　消费者行为是因变量，个人因素和环境因素是自变量，即B 是P、 E 的函数。

这说明，消费者行为既受到个人需要、认知、学习、态度等心理因素和年龄、生活方式、自我形象、个性等个人因素的影响，也会受到家庭、参照群体、社会阶层和文化因素等影响。

［3-5］ 文化因素 文化是人类知识、信仰、艺术、道德、法律、美学、习俗、语言文字以及人作为社会成员所获得的其他能力和习惯的总称。

［6］文化是人们在社会实践中形成的，是一种历史现象的沉淀；同时，文化又是动态的，处于不断的发生变化之中［7］ 　　文化一般由两部分组成［8］ 　　第一，全体社会成员共同的基本核心文化； 　　第二，具有不同价值观、生活方式及风俗习惯的亚文化。

物质文化 　　物质文化由技术和经济构成，它影响需求水平、产品的质量、种类、款式，也影响着这些产品的生产与销售方式。

［9］一个国家的物质文化对市场营销具有多种意义。