一、选题背景与意义

伴随着全球信息化、网络化的高速发展，跨境电子商务已然成为我国外贸发展的新模式。2016年中国跨境电商出口（含零售及B2B）总集规模约达6.3亿。至2018年，中国跨境电商出口总体买卖规模估计达到8.8万亿，增长速度继续超过线下贸易，在整个贸易中的比重不断上升^[1]。跨境电子商务作为一种全新的商业模式，促使我国贸易发展加快步伐，使得全球贸易得以相互连接。此外，大数据、云计算等信息技术的发展，使得跨境电子商务得到更进一步的发展。根据商务部数据，已有超过5000家跨境电商平台在我国注册^[2]。

作为中国跨境电子商务综合试点区之一，截至2018年7月31日，在苏州跨境电商综试区线上综合服务平台登记备案企业达331家，涵盖自营电商、第三方平台、外贸综合服务平台以及物流、金融等配套服务企业，备案商品约56000种，跨境电商B2B出口约30.1亿元人民币。

尽管苏州跨境电商在不断向前发展，但是由于不同国家的消费者受地域、文化、经济水平等因素的影响，对产品和服务的个性化需求日益突出，呈现出多样化、复杂化的特点。再加上中美贸易战，电子商务法对于行业的影响，所以跨境电子商务运营也遇到了问题。本文就以苏州企业跨境电商运营过程中遇到的问题进行剖析，并提出解决策略。

本文探究的理论意义在于跨境电商运营作为推进经济一体化和商业全球化的技术基础，将成为学者探究的热点范畴。本文将跨境电商与苏州小微企业跨境电商运营相结合，阐述以苏州小微企业为背景的企业在跨境电商运营中碰到的问题，并提出解决策略，具有一定的理论参考意义。本文的实践意义在于针对小微企业的实际情况，提出运营中的问题并提出切实可行的参考建议，帮助其在运营方面进一步提升。

二、选题研究现状

随着电子商务及全球贸易的发展，学者们对跨境电子商务进行了不同方向、不同程度的探析和研究。

（一）跨境电商发展现状

卢萍，黄嘉莉在文中分析了在未来几年，中国跨境电商交易规模仍能保持年均 20.1%的年均增长率，到2020年跨境电商规模可达到12万亿元，跨境电子商务以其飞快的发展速度，已经成为我国对外贸易的重要部分^[3]。