1.1研究背景

1973年马丁库帕（Martin Copper）发明了第一部手机，此后的十年间，库帕带着他的团队对第一部手机进行了5次技术革新，直至1983年，第一部具有商业性质的手机面向市场出售。最初的手机作为移动终端的一种，不仅受制于移动通信网络制式及其他相关技术的发展，而且体积巨大、携带不方便、价格昂贵，产业发展速度很慢。20世纪90年代开始，随着第二代移动通信标准即2G的普及和不但涌现的技术创新，手机的质量不断提高、体积不断缩小、功能更加丰富、价格不断降低，这极大刺激了人们对手机的需求，手机产业进入了快速发展阶段。

21世纪以后，苹果推出了智能手机，智能手机产业开始得到了快速发展。智能手机不仅变革了整个手机产业，使功能手机逐步退出历史舞台，也改变了人们的生活方式和行为习惯。人们对手机的需求不仅仅满足于通讯交流，人们的选择更加多样化、个性化。

2016全球智能手机市场份额排名显示，前七名中，国产智能手机占了5位，以华为、小米、OPPO、vivo为代表的国产手机名牌正逐步扩展到世界各地[1]。同时，根据企鹅智酷《2017中国手机消费报告》，随着中国智能手机普及率的提高，中国网民频繁更换手机的意愿正在下降，中国手机市场已趋于饱和状态，这意味着手机市场的高速增长将告一段落。

因而，在日益饱和的手机需求市场中，实行大规模定制，以客户为中心，以满足客户需求为目标，顺应时代发展趋势，必将成为各手机企业的竞争关键点，也必将成为手机生产和销售的重要模式。

1.2研究目的与意义

基于消费理念的转变和经济社会的发展，制造型企业以客户需求为中心，顺应时代发展潮流、抓住发展机遇、不断革新管理思想，才能迅速响应市场变化，最大限度抢占市场份额。

定制需求管理是根据客户提出的定制需求，调用企业营销数据库存录的产品模块，配置出符合客户预期的满意产品组合，因此定制需求的核心问题是产品配置问题。产品配置是以产品的结构管理为基础，以产品的各种资料为底层支持。以物料清单为组织核心，实现产品的数据的组织、控制和管理，并在一定目标规则的约束下，向客户提供产品结构的不同视图。[2]我国浙江大学祁国宁教授[3]、山东大学李兆前教授[4]、重庆大学但斌教授[5]、国防科学技术大学李国喜教授[6]等均对大规模定制的产品配置表达、建模、求解方面进行深入研究，巩固了大规模定制理论基础，扩大了大规模定制应用领域。

本文以大规模定制思想为基础，以客户需求的时代特点为依据，实现手机从无到有全过程均与客户紧密结合、理论研究到实践应用体系化渐进，给手机企业制定生产营销策略提供指导，理论和应用相结合，具有双重研究意义。

2. 研究的基本内容与方案

1.3研究内容与技术路线