论文总字数：27181字

摘 要

21世纪以来，伴随着科学技术的不断发展，人们的生活也随之发生着翻天覆地的变化。从互联网到移动互联网，从web1.0到web3.0，从通讯工具到智能手机app，各种新兴媒介不断崛起，并日益渗透到我们生活的方方面面，微信就是其中么一。微信公众平台作为微信的衍生品，短短几年内就已覆盖4.4亿用户，其中高校学生可谓是主力军。本文就是以校园微信商城公众号为切入点对微信商城的运营情况进行调查与分析。

作为易考拉微信商城的创建者与运营者，笔者拥有大量第一手的数据资源，通过对易考拉微信商城的研究，得出校园微信商城运营的各种策略以及发展方向。

关键词：微信商城；创新模式；营销策略；校园市场

Research and analysis of WeChat mall on campus-Take the example of the E-koala WeChat mall

Abstract

Since the 21st century, with the development and progress of technology, people's life has changed dramatically. From the Internet to the mobile Internet, from "to web3.0, from communication tools to the smartphone app, all kinds of emerging media rise constantly, and increasingly penetrated into every aspect of our lives, WeChat is one?. The WeChat public platform, a derivative of WeChat, has covered 440m users in just a few years, with high school students being the main force. This paper investigates and analyzes the operations of WeChat mall with the public number of WeChat mall on campus.

As the founder of the koala WeChat mall and operators, the author has a lot of first-hand data resources, through the study of E- koala WeChat mall, it is concluded that the campus WeChat mall operating strategies and development direction.

Keywords:WeChat mall; College; Machining environment; analyze

目录

摘要 I

Abstract II

第一章绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究的目的 1

1.3研究的意义 1

1.4研究对象及方法 2

1.4.1 研究对象 2

1.4.2 研究方法 2

1.5论文结构安排 3

第二章文献综述 4

2.1国外研究综述 4

2.2国内研究综述 4

2.3微信商城及微信营销的概述 5

第三章易考拉微信商城的构建 7

3.1平台简介 7

3.2核心服务 8

3.2.1 易考拉线上超市超市 8

3.2.2易考拉海外购 9

3.2.3易考拉创业工坊 9

3.2.4易考拉代理联盟 9

3.3运营模式 9

3.3.1订单处理流程 9

3.3.2支付流程 10

3.3.3配送流程 11

3.3.4投诉流程 11

3.4团队构建 12

第四章基于易考拉微信商城市场与行业竞争分析 13

4.1市场现状 13

4.1.1校园线上服务平台发展现状 13

4.1.2海外代购市场现状 14

4.1.3校园代理市场现状 14

4.2市场前景 15

4.2.1校园线上服务平台市场前景 15

4.2.2海外代购市场前景 16

4.2.3校园代理市场前景 17

4.3目标市场 17

4.4竞争分析 18

4.4.1同类平台竞争分析 18

4.4.2海外代购竞争分析 18

4.4.3代理联盟竞争分析 19

第五章基于易考拉微信商城的发展策略分析 21

5.1 微信商城发展过程中的问题分析 21

5.2校园市场营销的优劣势分析及SWOT矩阵图 22

5.2.1校园市场营销的优势 22

5.2.2校园市场营销的劣势 22

5.2.3校园市场营销的SWOT分析 23

5.3校园微信商城的营销策略的制定 23

5.3.1微信商城品牌策略 23

5.3.2 商品的价格策略 24

5.3.3货物的分销策略 24

5.3.4活动的促销策略 24

5.3.5细致的服务策略 24

5.3.6微信商城平台的推广策略 24

第六章基于易考拉微信商城运营的问题解决 26

6.1明确定位，打造品牌 26

6.2产品丰富，优化界面 27

6.3打破传统，资源整合 27

6.4在最后一公里配送上实现团购模式 27

6.5建立规范化制度，实现规范化管理 28

结束语 30

致谢 31

参考文献 32

附录1：调研素材及调查报宣传图片资料（logo、二维码、编织袋及宣传杯子） 33

附录2：调研素材及调查报告 35

第一章 绪 论

1.1研究背景

在科技水平发达的现代化社会，智能产品应有尽有，从智能手机到平板电脑，再到智能家电产品，这些科技时代的衍生品已经占据了我们的生活。移动互联网则是在互联网迅速发展环境下的一名佼佼者。从数据上看，截止2017年3月，手机网民的用户数达6.2亿，占网络用户总人数的百分之九十点一，并且使用手机端上网的用户数量依然在不断增多，它带动着中国互联网规模的日益增长。除此之外，值得关注的是，百分之十八点五的中国网民表示，他们的上网方式仅选择手机移动端，这部分用户数量占总人数的1.27亿。得益于移动端的普及，QQ、微博、微信等自媒体平台吸引了大量的受众群体。我们的微信商城也正是立足于移动端的微信,通过手机微信使用中的各项便捷功能来实现微信平台的运营，能够根据客户不同的需求提供各类商品。微信自2011年上线以来，因具备文字、图片、语音、视频，并支持多人语音对讲的丰富功能而受到了广泛的青睐，尤其是大学生群体。大学生是时代的领航者，一直走在时代的前端，所有推出的新产品都会吸引大量的学生用户，手机，QQ，微信号一应俱全，他们通过移动方式实现随时随地的沟通交流。大学生有着各类差异化需求，但无论需求有多小，在日常生活中不能满足的需求都能通过网络购物实现送货上门的购物需求。微信商城的营销模式与现有的购物平台有着异曲同工之处，但不同的是微信商城通过建立公众号，借助微信平台的各项功能从而实现更快捷高效的网上购物,这种便捷的购物模式已经成为当下购物的热门新宠。

1.2研究的目的

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