全文总字数：4448字

文献综述

1. 国内外研究现状

1，在线教育概述

在线教育就是以网络为介质的教学方式，通过网络，教员和学员之间的互动包括学员之间的互动可以随时随地地进行，进而突破了时间和空间的约束^[1]。在线教育可以称为“E-Learning”或“online learning”^[2]，是国内学者普遍统一的观点。但是有些国外学者并不赞同“E-Learning”就是在线教育，因为他们认为，“E-Learning”主要是指数字化和电子化的学习。不过国内外学者对于“E-learning”的意见基本上是一致的，即认为“E-Learning”就是基于网络环境下的在线学习。比如皮斯库里齐认为网上学习是使用计算机网络或者万维网作为传递或者媒介学习^[3]。阿利则提出，网上学习是指学习者通过网络与学习内容、教师及其他学生进行交互^[4]。整个学习过程不是仅仅是传统教育的网络化，在线教育也不仅仅是一个手段而是一个系统，一个过程。在这个过程中，学习者分享教学资源，得到服务，进一步获得知识和经验的增长。

2，营销策略概述

关于营销策略麦卡锡提出通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略即lsquo;4PSrsquo;，之后布姆斯和比特纳将lsquo;4PSrsquo;加上人员、服务过程和有形展示构成 “7PS” 为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。其实依然是lsquo;4PSrsquo;的扩展，主要是企业导向的；劳特朋提出的lsquo;4CSrsquo;则以消费者为导向站在新角度诠释了营销策略。不管营销策略的具体形式是从哪几方面阐述，其核心就是要在深刻理解顾客需求的基础上，然后通过有计划地组织各项经营活动满足顾客的需求。

3，关于在线教育的研究

国内学者对于在线教育对在线教育的模式、特点、趋势、与其他教育的融合以及与传统教育方式的区别发表了相应的观点。比如在 web2.0 的时代背景下，韩勇探讨了在线教育的新的模式^[5]。即通过网络学习环境的构造实现社会化合作学习，在这一过程中积极参与分享互动，突出了在线教育的人性化，描绘了在线教育未来发展的一种新可能。齐振国研究了包含网络教育受众，网络教育成本和质量，自主学习与网络教育两者之间的关系等在线教育的特征^[6]。

陈巍对通过在线教育开展成人高等教育进行了实证分析，充分利用在线教育的优势推动成人教育和在线教育结合，为成人教育的改革提供了新的思路^[7]。