一、论文研究背景与意义

随着人们消费理念和消费方式的不断转变，各种电子商务运营平台发展迅猛，运营模式也不断推陈出新，O2O 模式就是当前最为流行的一种电子商务运营模式，在短短的几年内 O2O 模式在我国就有了非常巨大的发展。

我国高校数量众多，大学生基数大，另外，因为大学生对新事物的接受能力较强，敢于尝试新的消费方式，各种电子商务形式在高校使用较为广泛，这也为 O2O 电子商务在高校发展提供了有利的条件。因此，电子商务 O2O 模式出现之后就迅速出现在高校，各大电子商务 O2O 营销平台迅速抢占高校市场份额。众多电商平台也开始致力于高校校园电子商务 O2O 模式的运营和开发。电子商务 O2O 模式自从进入高校校园，就在不断进行业务拓展，从目前的情况来看主要涉足了便利商超、餐饮外卖、物流配送、各种生活服务、互联网金融以及兼职服务等几个领域。

”俺来也”于 2015 年 3 月上线，虽然上线比较晚，但是发展十分迅猛，经过 2015 年 3 月、7 月、12 月三轮融资获得 3.4 亿元人民币的资金支持，业务已经覆盖了全国 40 余个大中城市的 700 多所高校。”俺来也”也被誉为”校园”轻#8217;生活掌门”，借助微信公众号和”俺来也”APP 可以便捷地选购上千种生活用品，还可以通过学生兼职快递迅速完成配送。

但是，在校园O2O蓬勃发展的时候，各种问题也随之涌现，阻碍了校园O2O的发展，管理不规范，校园壁垒等等。本次调查旨在了解大学生们对校园O2O平台俺来也的使用情况及满意度，从而更好地掌握校园O2O在中国的现阶段发展状态和存在的问题。同时，通过调查分析，预测未来中国校园O2O市场发展趋势，为制定相应的发展经营策略提供依据。

二、国外文献综述

国外学者对电子商务O2O的研究虽然各有侧重点，但是对比发现，他们都通过模型分析或实证分析的方式有针对性的对O2O进行了深入分析，研究目的旨在找出当前O2O推广发展的阻碍因素，寻求更优化的方案以促进O2O的发展。其中，Lien-Fa Lin的提出的社会推荐机制对校园O2O 的运营推广有借鉴意义，但是应用时也需根据国内高校具体情况作进一步改进和调整。

Lien-Fa Lin（2017）在其研究中设计了一个新的社会推荐机制，包括利用上下文感知分析，社会化推荐分析和情景广告推荐。建议的社会推荐机制通过在用户的手机上进行实验来评估。其的实验结果表明，与其他基准推荐方法相比，所提出的社会推荐机制能够显著提高校园O2O用户目标定位的准确性，提高推荐的有效性。Pan（2017）分析了近年来影响O2O电子商务发展的因素，以及这些因素是如何影响其发展的。同时，他公布了这些影响因素的排名，其研究采用ROST CM6.0从第三方外卖平台得出的一些信息，并利用Logistic回归建立模型。最后，对数据进行分析，结果表明：（1）影响因素包括时间、价格、便利、服务和广告；2）时间和价格对网络评论有负面影响，而便利性、服务和广告对网络评论有正向影响；3）便利性的影响程度高于其他因素。Jia Zhou（2017）等的研究则是旨在挖掘跨渠道和跨设备购物环境下的用户需求。为实现这一目标，他对200名大学生在校园O2O中选择渠道和使用设备的购物习惯进行了调查研究。在此基础上，对五名大学生进行为期一周的人类学研究。得出了四个结论。第一，价格差异主要来源于参与者的购物选择的在线渠道，而线上购物的时间和成本节省了；其次，智能手机并不是每一个参与者的生态系统的核心器件；第三，与那些更高的工作安排的参与者相比，较低工作活动的参与者的首选是网上购物的信息分享渠道；第四，女性参与者，尤其是那些具有较低的工作活动，比男性参与者有更多的跨设备的相互作用。

三、国内文献综述