(一)选题背景 自互联网商业化以来，人们用互联网与移动互联网来改变媒体、改变零售、改变社交、改变服务交易，人们也设想着虚拟现实和人工智能带来的未来，但知识似乎从未成为互联网产业的热点。

2016年，在中国，收费知识产品与服务等突然间开启了一波大浪潮，更特别的是，中国似乎成为互联网知识经济的创新之地，这一波付费知识产品可能只是互联网和信息与知识的新关系的一个开始，甚至是互联网的新开端-互联网从”流量逻辑”走向”价值逻辑”。

2016年被称为”知识付费元年”。

随着喜马拉雅FM、得到、知乎、分答等不同模式的知识付费类产品开始在市场上崭露头角，知识付费成为一种重要的发展趋势。

知识付费平台有很多，有面对确切的年龄段的，有具体行业领域的，还有综合的，但是通常情况下，综合的往往繁杂而不精，喜马拉雅FM就有这样的问题，也就是说，内容虽然多，但不一定是用户需要的；产品良莠不齐，在真正使用前，用户无法确定自己买的到底是知识还是坑。

本文主要以喜马拉雅FM为研究对象，目的是研究喜马拉雅FM不同阶层用户的用户体验的区别，存在哪些问题，可以从哪些方面提高用户体验。

(二)研究意义 通过对喜马拉雅FM的用户体验分析的理论研究，以此希望对相关的知识付费平台的发展有一定的帮助。

同时，对于知识付费平台的用户体验提升，有一定的借鉴作用。

(三)国内外研究现状 目前在知识经济的行业背景下，包括知识付费，知识付费平台、营销、媒介的一些理论研究均有所成果，其中，于风，王倩在2017年发表的《知识付费存在的问题及未来展望》，文章主要介绍了2016年，随着知乎Live、分答、喜马拉雅FM等知识付费平台的相继推出，知识付费迎来发展热潮，引起人们的关注。

文章通过对知识付费存在的问题进行梳理，以期为知识付费的良性发展提供思考，从而展望其未来前景。