1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

一、选题背景与意义

随着网络的快速发展以及电子技术的成熟，互联网应用在商业领域得到快速普及，网络营销成为企业营销活动的”主力军”。另外，网络营销的发展也是日新月异的。在计算机系统和各种营销活动高度融合的网络营销之中，消费者的作用日益显得重要，消费者的行为特征以及潜在的需求逐渐成为实现网络营销的重要信息。因此,企业要想做好网络营销，需要研究消费者决策行为、分析消费者的信息特征、挖掘消费者行为中潜在的规律及消费者之间的关联度#8230;#8230;只有对市场的消费者有了足够的认识，才能针对目标客户相关购物特点制定出相应的营销策略，满足消费者的需求，提高企业的网络营销绩效，从而使企业获得相应的回报^[1]。在线消费者行为的研究综合了社会心理学、计算机科学、经济学、营销学、行为科学、物理学以及复杂网络等学科，研究的目标是指导市场营销特别是网络营销更好的为社会发展服务^[2]。

当今互联网的普及不仅使网络营销茁壮发展，还让电子商务得以如雨后春笋般，快速成长。三只松鼠，成立于2012，主要以互联网技术为依托，利用b2c平台实现网上销售。三只松鼠创始人以其较强的品牌营销理念以及草根出身的背景，使他能迅速掌握消费心理。三只松鼠的客户多是年轻群体，在网络购物上占有更为强势的地位，渴望了解产品信息及企业文化，购买行为也更加个性化，便捷化，他们不仅追求质量也追求速度[3]。三只松鼠有四点是顺应时代发展，依据消费者购买行为的销售策略，一是品牌动漫画，与客户沟通更具互动化；二是数据信息平台化，消费者搜集信息更加便捷化；物流仓储智能化，让顾客更加迅速的得到产品；产品信息可追溯化，让顾客更加了解产品。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、研究目的与内容

电子商务的快速发展给网络营销提供了发展的平台。网络营销与传统的营销在手段、方式、工具、渠道和营销策略上都有本质的区别，但营销的目的在于为了销售、宣传商品及服务并加强与消费者的沟通与交流，它们的本质都是要创造消费。因此，消费者是营销活动的核心内容。不同的网络营销策略的制定和网络营销工具的取舍，都应取决于对网络消费者行为的认识和分析研究。

本课题主要研究以淘宝为例的基于消费者行为的网络营销策略的分析；