1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述 本文从中小企业电商的运营模式以及中小企业电商的营销策略两个方面，总结了相关文献和研究成果。

1. 电子商务的运营模式 1.1 中小企业电子商务运营及应用现状 电子商务运营模式指”在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式”。

电子商务运营模式随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新,其类型也更加细分，甚至衍生出新的电子商务运营模式。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

本文研究的问题: 本文的研究是以唯生活牛奶为例研究其电子商务运营模式和网络营销方案，并结合企业自身实际情况，给出改造方案。

本文的研究意义： 本文的研究意义是在于站在平视中小企业的角度，抛开高谈阔论，以具体的唯生活牛奶为例，根据企业自身的情况，将书面的方案具体改良细化之后，结合企业自身的实际情况，给出一个具体的例子。

创新点: 本文的创新点在于从实际案例出发，结合具体店铺。