1 目的及意义

1.1研究目的

随着共享经济的发展，众包的商业优势和发展力量已逐渐被社会所认识和利用。目前，中国的电子商务环境和信息技术发展迅速。迅速增长的网络消费为物流业带来了新的发展动力和机遇与挑战。众包物流也是一种新的物流模式，可以在此背景下开发。随着当今社会对共享经济的理解和应用逐渐增加，众包逐渐迎来了一个充满活力的发展机遇，逐渐为公众所接受。 2015年9月，国务院《关于加快构建大众创业万众创新支撑平台的指导意见》中指出，积极发展众包，即收集社会闲散资源，划分传统特定企业的工作任务，企业和个人通过互联网等技术手段自愿参与传统特定企业的工作任务，以实现高效率低成本的生产生活服务需求，促进生产方式的转变。

本文通过查阅相关文献，对众包物流在我国现阶段存在的主要问题进行归纳总结，以提高消费者满意度，增加固定的客户群为目的，以达达为例进行众包物流风险识别与分析。

1.2研究意义

目前，中国的电子商务环境发展迅速，伴随着物流业供求严重失衡。共享经济的发展为解决这个问题提供了有效的途径。众包物流以共享经济和众包为基础，是指网络用户主动接受互联网平台进行物流配送任务的物流运作模式，实现了实时快速配送。众包物流不仅可以调动社会闲散资源，提高配送效率和客户对配送服务的满意度，还可以充分利用社会人力资源，缓解物流系统配送人员配置不足的压力，为解决物流业目前的供需问题提供了一种行之有效的方法。然而，在这个阶段，我国众包物流的商业模式还处于发展的初级阶段，还存在法规，服务标准，监管等问题。

本文在对众包物流概念、发展模式、达达公司发展历程和现状等的基础上，分析众包物流发展面临的问题，进行风险因素识别，构建风险评价指标体系，应用层次分析法（AHP）对达达众包物流进行风险评价，并提出了相应的风险规避措施。

1.3国内外研究发展现状

1.3.1国外研究发现现状