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摘 要

随着社会的不断前进，城市的不断变革，全球物联网、新一代信息技术的迅速发展和深入应用，建设智慧城市、智慧社区似乎已经成为不可逆转的时代趋势。智慧社区作为智慧城市建设最重要的组成部分，是对智慧城市概念的一种继承和延伸。目前我国智慧社区存在的问题主要是：基础设施水平较低，缺乏整体规划，忽视软实力建设，专业人才缺乏和缺乏合理的机制建设和治理模式。本文在认识问题的基础上，结合文献研究与网络案例研究，去分析问题产生的原因，并针对性地找出有效的解决办法。

关键词: 城市社区 社区治理 智慧社区

The present situation, problems and Countermeasures of smart community construction in China

Abstract

With the constant change of the social progress and the rapid development of the city, and further application as well as the global Internet and a new generation of information technology, the construction of smart city and intelligent community seems to have become an irreversible trend of the times. Intelligent community is a continuation and extension of the concept of smart city, as the most important part of the wisdom of urban construction. Now, the problems of Intelligent community in China；Low level of infrastructure ; Lack of overall planning ; Neglecting the construction of soft power ; Lack of professional talents; Lack of reasonable mechanism construction and governance model.On the basis of full understanding of the problem, this paper combines literature research, questionnaire and field interview to analyze the causes of the problems and propose targeted solutions..

Key words: City Community; Community governance; Intelligent community

目 录

中文摘要 I

英文摘要 II

一、 绪论 1

（一）研究背景和意义 1

（二）文献综述 1

（三）相关概念和理论 3

（四）研究内容与方法 4

二、智慧社区的现状 6

（一）推进城市的传统产业转型和升级 6

（二）提升社区居民生活质量 6

（三）与电子政务建设结合 7

三、我国智慧社区存在的问题 9

（一）基础设施水平较低 9

（二）缺乏整体规划 9

（三）专业人才缺乏 9

（四）缺乏合理的机制建设和治理模式 10

（五）信息和资金风险 10

四、完善智慧社区建设的对策 11

（一）完善智慧社区基础设施建设 11

（二）完善顶层设计和推进标准化建设 11

（三）培养社区专业人才 12

（四）鼓励多元主体共同加入智慧社区治理 12

（五）加强智慧社区安全维护 13

结语 14

参考文献 15

致谢 19

一、 绪论

（一）研究背景和意义

1.研究背景

互联网 、移动支付、大数据等先进科学和技术的发展推动着城市建设的浪潮，城市化进程的加快将带来巨大的社会改变也会引起很多的社会问题，不管是公民还是政府都越来越重视智慧城市的建设。自党的十八大以来，使“两化”深度融合、加快产业升级、提高信息消费已经与智慧城市的发展密不可分，智慧城市为最新科技产业投放提供了广大市场。

伴随着“智慧城市”的不断发展，作为城市的中重要组成部分——社区，也在不断智慧化。在党的十九大中，提出要加快“智慧社会”建设的规划， 把智能网络平台、云数据、人工智能与线下实体经济整合。这一重要部署指明了产业发展方向和路径，加快发展智慧经济的信心和决心。作为智慧社会的重要一环，智慧社区对变革居民生活方式、社会管理、环境保护都起到至关重要的作用。目前，多元主体纷纷加入到智慧社区的建设中，城市智慧社区建设已经获得长足的进步。但是智慧社区的建设和治理仍然处在初步探索的阶段，在现实操作的过程中，仍然面临着诸多困境，需要各方学者进一步探索。

2.研究意义

智慧社区处在初步发展的阶段，建设城市智慧社区是时代发展的大势所趋，发展前景巨大。智慧化科技和应用将渗透到智慧社区人员生活的每个方面。对本课题进行研究，第一，可以丰富智慧社区治理的理论。第二，在现实生活中，针对目前智慧社区建设存在的问题，可以提出新的思路和解决办法。在进行本课题相关的研究中，本文结合了实地访谈法和问卷调查法，通过对社区内不同类型的居民和参与建设城市智慧社区的不同主体的分析，来探究目前智慧社区存在的问题和相关问题的解决方案，希望能够对当前智慧社区的建设的探索提供一些参考。

（二）文献综述

1.国内研究现状

智慧社区作为建设智慧城市的重要环节，得到了我国政府、社会企业、专业学者的关注。学界对于建设智慧社区的相关理论也得到了迅速的发展。我国相关学者和社会企业参与智慧社区方面的研究较少，主要是相关法律政策和相关专项委员会的研究较多。

在智能社区的概念界定上，学界还没有一个特别清晰的界定。吴胜武、闫国庆^[1]认为智慧社区是指网络智能信息化作为基础，利用高新科技和大数据，把控社区的基础设施运行情况，构建并依托于互联网大数据平台上的，可以提供全面的、多种类的公共服务，及时作出决策的智能化社区服务体系。

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