1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述 一、前言 1.论文的研究背景 根据《2017中国互联网络发展状况统计报告显示》[[[] 中国互联网络信息中心（cnnic）第41次报告，http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201803/t20180305_70249.htm]]，截至2017年，我国网民规模已达到7.72亿，互联网普及率为55.8%，网络日益贴近人们的生活，人们亦倾向利用网络平台发表或交互对某一事物或现象的看法或意见或态度，这些多样的意见不断碰撞，在公共空间内修正、融合、发酵、成型，最后形成了颇具影响力的网络舆情。

随着我国网民数量的快速增加和信息在互联网环境下的迅速传播扩散，网络愈发成为人们发声的平台，网络舆论成为网上意识形态的重要表现形式，涉及到社会生活的方方面面。

因为网络舆情具有形成速度快、影响力大、波及范围广等特点，使得它一旦形成网络舆论就会不可避免地对社会造成正面或负面影响。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

在该研究中,拟解决以下主要问题: 本文基于”突发事件”与”网络舆情”，探讨突发事件中政府应对的重要作用，找出当前突发事件的网络舆情可能有哪些失范或失控因素，使得突发事件恶性发酵发展，针对这些问题从政府应对入手，提出完善我国政府应对能力的建议。

文章分为以下几个部分。

一、阐述”突发事件”和”网络舆情”涵义及特点，简述网络舆情与网络舆论之间的联系。