1. 选题依据、背景情况

信息化的高速发展，网络的极度普及，带来了数据搜索的时代。许多高校图书馆都建立并拥有了自己的网站。而图书馆网站作为图书馆对外交流的服务平台和开展网上信息服务的最佳窗口，具有举足轻重的作用，它是学校信息化和社会信息化的重要基地。它的传播范围远比图书馆本身要广的多，图书馆网站上拥有丰富的电子文献和学术资源，任何人都可以进入图书馆的网站进行查询，搜索需要的信息和知识，通过互联网访问并获取图书馆的资源与服务。

近几年来，高校图书馆网站数量和规模都不断快速增长，在内容、形式、服务和应用上也有了一些进步，但是目前大多数图书馆在快速的发展下存在着许许多多的问题。很多图书馆网站忽视了网站易用性原则，而普遍存在易用性问题，进而引发的结果是图书馆网站的普及并没有提高师生对图书馆网站的利用，相反利用图书馆网站进行信息搜索的用户越来越少。人们普遍选择了搜索信息速度快而更为便捷且搜索结果全面的百度、谷歌等搜索引擎。图书馆网站的重要性便被忽视了。

因此，网站的易用性被提及到了一个较高的高度。网站的建立和维护本身并不难。重点是要使网站能被客户吸引，并在用户使用过程中觉得舒适易用，用户可以查找到任何需要的数字资源。

所谓网站易用性，是指无论用户使用的是怎样的硬件或者软件配置、网络基础设施、语言、文化背景、地理位置以及他们的身份条件和智力水平如何，互联网和它的业务能够被所有的个体使用。即是指在特定情境下，用户使用网站的功能、效率以及用户对网站满意程度的衡量。网站对用户能力的要求越低，则该网站就越容易使用。易用性涉及网站建设的方方面面，网站的每个细节都需贯彻易用性思想。

网站易用性还包含网络其它重要的品质属性，其中最基本的前提是网站对用户”有用”即”实用性”，网站能否为用户提供有价值的信息、功能等，以满足用户的访问需求，在这个基础上，才能谈网站易用性，否则一个再好用的网站功能，如果对于用户来说没多大价值，那也没有意义。

2.国内高校图书馆网站现状

国内外许多学者都对高校图书馆网站易用性及其现状进行了分析。在中华人民共和国国家标准《GB／T 16260．1-2006／ISO／IEC9126#8212;1：2001》中，提出软件的易用性即”在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力”。它包含易理解性、易学性、易操作性、吸引性及易理解性的依从性。

刘琛在《浅谈网站的易用性测试》^[1]中指出易用性对网站的重要意义：”第三方软件测试机构对一个网站的总体评估，主要从六大软件特性即功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性来对其进行测试及评估。但是作为一个网站的使用者来说，他首先考虑的是网站使用是否方便，业务流程是否呈现清楚，网站能否解决自己想要了解的问题等等。在信息高速发展的年代，用户不可能花很长的时间研究网站怎么用， 因为还有很多易理解、易操作的类似网站供其选择。由此可见， 网站易用性是吸引并抓住用户的重要因素之一，做好网站的易用性建设能将潜在用户转换为自己的顾客，大大提高网站的市场竞争力。”

张征宇，王然，厉言在《B2B网站易用性评价系统的构建》^[2]中指出在网站建设中，易用性应做到的几方面：”易用性：网页应与一致的形式和直观的网站外观相结合，布局要合理，并与内容和功能相结合，提供有用的示范和广泛的联机帮助。”