1. 研究目的与意义（文献综述）

1.1目的和意义

大多数消费者在进行网络购物时不能直接接触产品，往往会参考其他消费者的在线评论，因此产品在线评论的多少与好坏成为了影响消费者网络购物行为的一个十分重要的因素。本文通过问卷调查，了解网络购物在线评论现状，并构建负面在线评论对消费者购买意愿的影响模型。

2. 研究的基本内容与方案

2.1基本内容

内容包括六个部分。第一部分为绪论，阐述该选题的目的和意义、国内外研究现状、研究内容与研究方法；第二部分：负面在线评论回复对首购意愿影响的相关理论；第三部分为理论模型及研究假设，分析负面在线评论回复对消费者首购意愿的影响研究的研究假设与概念模型；第四部分为调查问卷设计及数据分析，展开对消费者首购意愿的影响的问卷设计及统计数据分析；第五部分：提高美团外卖首购意愿的对策建议；第六部分：全文总结及研究展望。

3. 研究计划与安排

第1－6周：查阅相关文献资料，明确研究内容，确定研究方案，完成开题报告。

第7－10周：撰写论文、完成初稿。

4. 参考文献（12篇以上）

[1]mortimer,g.,hasan,s.f.e.,andrews,l.,amp;martin,j.(2016).online grocery shopping:the impact of shoping frequency on perceived risk. international review of retail distribution amp; consumer research,26(2).1-22.

[2]park s b, park d h. the effect of low-versus high-variance in product reviews on product evaluation[j]. psychology amp; marketing, 2013,30(7):543-554.