文 献 综 述 随着我国互联网开放和普及程度的逐渐提高，微博，作为一种网络媒体，受众群体和影响力日益扩大。

这一现象引起了众多企业的关注，从而促使企业开始重视利用微博进行相关营销。

企业如何对微博进行科学有效的运用，并体现出其应有的营销价值，是一个需要探讨的问题。

其中，中小企业作为我国主要的市场竞争主体，微博营销策略更应该结合其自身特点进行。

一．微博营销 1.微博营销的定义 马继刚认为，微博营销是指企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时将微博作为营销平台的入口，制定品牌推广计划，利用微博发布品牌、商业活动等信息，从而让对微博关注的人了解产品、树立品牌、加强市场的认知度[2]。

2.微博营销的特点 万青,刘剑研究发现，微博作为一种信息传播的特殊方式，具有如下特点： （1）简短精炼： 140个字以内就可以形成一条完美的微博； （2）生动而有吸引力：微博支持表情的插入和图片的添加，为原本枯燥无味的文字增加了吸引人眼球的条件； （3）发布方式方便快捷：微博支持网页界面发表和评论，手机客户端可以随时随地收发微博， 为微博随时随地记录生活点滴提供可行性； （4）应用丰富多彩：微博的应用具有新颖、好玩、丰富等特点，满足不同年龄段客户的需求； （5）及时通讯交流：微博本身具有快捷的公开的评论和回复功能，同时私信功能也实现了隐秘密的及时信息交流； （6）目标客户的获得需要一定的技巧：微博具有关注量和粉丝量这两个指标，而微博营销的目的就是想办法使粉丝量无限的大。

要通过一定的技巧，让目标客户关注企业的微博； （7）传播迅速，速度惊人：微博的传播是属于病毒式、裂变式的。

可以达到一传十，十传百的效果 [11]。

司亚静把微博营销的特点概括如下：表现形式的立体化；传播信息的广泛性；资讯分享的便捷性；用户交流的互动性；信息传播的低成本 [4]。

3.微博营销的发展历史和现状 自2009 年8 月门户网站新浪网率先在中国推出”新浪微博”内测版以来，微博在中国获得了惊人的发展。