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体验时代的消费特征与品牌塑造研究文献综述

 2020-04-11 14:09:37  

文献综述

一 背景

经济的演进是随着消费形态的发展而不断进化的,随着经济技术的发展,目前已经从农业经济、工业经济、服务经济转变到了体验经济时代。体验经济就是经营者利用消费大众对于亲身体验的渴求心理,将原本不需要消费者亲历亲为的生产或服务过程,以一定的价格卖给消费者的经济活动[1]。体验经济的到来带来了消费者消费模式的新特征,消费方式从被动接受到主动参与,消费需求从关注物质需求到关注情感需求[2],消费行为呈现主动化和互动性特征[3],这已经开始冲击到当前的品牌塑造方式。

二 国内外研究现状

(一)国外的品牌创建理论,主要经历了以下几个阶段:

1、利用广告进行品牌创建的理论

主要代表性理论是:USP理论,形象论和定位论。

⑴USP理论

50年代初美国人罗瑟#183;里夫斯提出USP理论,要求向消费者说一个”独特的销售主张”(Unique Selling Proposition),简称USP理论。USP的理论核心思想是指:在品牌产品推广时,必须有一个独特的销售主张,这个主张要有广泛的吸引力,并确切告诉顾客:买下它对你有什么好处。

⑵品牌形象理论

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