一、研究背景

一些出现了违反营销道德标准的行为，引起了社会对营销道德和企业履行社会责任的关注。

二、营销道德和社会则会的关系

市场营销道德是用来判断市场营销活动正确与否的道德标准。企业的社会责任是指企业在社会中生存和发展的过程中应该承担的责任。市场营销道德和社会责任两个概念虽然有一些区别，但二者之间在实质上又有很紧密的联系。一般而言，企业不遵守市场营销道德标准就很难履行其社会责任，而不履行社会责任的企业又必然违背了市场营销道德标准。【1】

三、营销道德缺失的行为表现

1.产品中的道德问题

产品中的道德问题首先表现在产品缺乏应有的质量,产品实际上提供的利益较少。质量是企业的生命,质量是市场竞争的焦点, 没有了质量,企业就没有了一切。其次表现在企业有时出于对自身利益的考虑,不愿披露与产品有关的危险。【2】

2.价格中的道德问题

在购买产品中出现掠夺性价格、歧视价格、垄断价格及未披露全部价格信息等都是价格行为中违背道德的典型表现。具体表现为利用消费者对价格的无知而漫天要价,利用顾客的买贵心理或是以高价销售紧俏商品牟取暴利, 攫取超额利润; 以不实的”厂价”、”批发价”大做广告, 抬高标价再声称特价优惠等。[3]

3.促销中的道德问题