1. 毕业设计（论文）主要内容：

在网络经济时代，市场竞争实质上就是一场争夺顾客资源的竞争，拥有客户就意味着拥有市场。因此，互联网餐饮平台如何以顾客为中心，不断满足顾客需求并为顾客创造价值，与顾客建立和保持一种长期、良好的合作关系，赢得顾客信任，提升顾客忠诚度就成为其营销成功与否的关键，对互联网餐饮平台客户忠诚营销进行研究有重要意义。

2. 毕业设计（论文）主要任务及要求

1．查阅不少于15篇的相关文献，其中英文资料不少于2篇，2010年以来的期刊不少于6篇，按进度完成论文提纲、开题报告和答辩提纲。 2．要求毕业论文字数在10000字以上，严格按论文写作进度计划与毕业论文写作规范，独立完成学位论文写作。 3．要求毕业论文资料翔实、数据可靠、理论联系实际，观点明确，层次清晰，论证合乎逻辑。 4.要求表达规范、简洁，图表清晰，编辑排版格式及装订符合毕业论文指导规范要求。

3. 毕业设计（论文）完成任务的计划与安排

2016.12.30之前：查阅相关文献资料，确定论文选题，了解研究所需资料的搜集方式与分析工具的使用；

2017.01.20之前：指导老师结合选题和下达任务书，

2017.03.20之前：根据指导老师下达的毕业论文任务书，查阅和收集资料、明确研究目标，确定研究内容，撰写、修改开题报告，上传开题报告定稿电子版至系统；

4. 主要参考文献

[1] 牛晓霞,坚德慧.提升国内餐饮业顾客忠诚度[j].企业导报,2010年,11期.

[2]连漪,杨硕.基于忠诚度的客户价值细分模型构建及应用[j].商业经济研究,2016,第14期p42-45.

[3]李静.网络环境下的客户忠诚度提升策略研究[j].价值工程,2011年,32期.