1. 研究目的与意义（文献综述）

微博，即微博客（microblog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。用户可以通过web、wap以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。

无论从草根还是到名人，大家都在玩转微博，发微博、刷微博已经成为生活中的一部分。海量的用户已经形成了一种影响力巨大的微博营销。微博作为一个信息的发布平台，还是草根秀场，官方代言，无一不在彰显着微博所带来的信息传播变革对人们交流方式的影响，以及它正在深刻地改变着世界。

在自媒体时代，媒体形式可谓是异军突起。微博以其便捷性，交互性、原创性以摧枯拉朽之势登上了自媒体时代的舞台，并成为其中一道亮丽的风景。伴随着其成为网络时代的宠儿，微博经济也随之而生。
过去博客过于长篇大论，不利于人们的表达，而微博将每篇博文的字数限制在140字以内，以短小精悍的形式呈现，利用图片，声音，动画，文字等形式构筑了一个可以随时更新，以进行生活记录、情感倾诉和信息交流的平台。
在各大微博平台还在费尽力气积累人气，培养网民微博生活习惯以及维护微博生态环境的时候，有眼界的草根们已经默默地念起了自己的微博生意经。其中比较有代表性的有：微博冷冷笑话、经典爆笑排行榜、微博搞笑排行榜、我们爱讲冷笑话、冷笑话精选、微博经典语录、假装在巴黎。这里面多数都充满了娱乐的氛围，通常也是微博粉丝的聚集地。在个人站长兴起的年代就有站长说过，有人气儿就有收入，这个在微博生态环境里同样适用。没做过微博经济收入调查，不对他们的收入做过多的猜测，百度一下微博营销，相信你会对他们的收入状况产生嫉妒之意。微博吸引很多博主上在微博上发链接广告，这些名博主得到了经济利益。

2. 研究的基本内容与方案

2.1基本内容

探索电子商务环境下，顾客忠诚的建立和维护的必要性重要性；研究微博上网红经济的发展现状（微博博主对于顾客忠诚这一部分的态度）；微博上网红经济顾客忠诚的影响因素；针对相关的内容提出顾客忠诚的建立和维护的方法措施以及其可行性的分析。

3. 研究计划与安排

2017.1.10之前：完成毕业设计选题；

2017.01.20之前：结合选题和任务书的目标要求，完成开题报告撰写；

2017.05.23之前：完成系统的设计和实施、提交论文初稿；

4. 参考文献（12篇以上）

[1]赵金翠. b2c电子商务环境下顾客忠诚的影响因素研究[d].首都经济贸易大学,2012.

[2]茅彦青.电子商务环境下快递企业的顾客忠诚度研究[d].南京邮电大学,2013.

[3]董晓妮，温广瑞. 电子商务环境下培养顾客忠诚度的策略分析[j]. 山东纺织经济,2008.