微博是随着互联网技术的普及而衍生出的社交平台，微博用户可通过该平台分享、传播和获取信息。

鉴于微博的简洁性、便捷性以及开放性等特点，微博在短时间内便实现了快速发展，其用户涵盖个人、政府部门以及企业等。

其中，从企业用户层面来看，Dell率先在Twitter上开辟了在线销售的商业运营模式，此外，星巴克也利用Twitter开展了企业品牌形象的塑造、宣传等公关业务，并都从中收获颇丰。

微博作为社交平台，在企业营销中所发挥的作用日益明显，得到了理论界以及实务界的高度关注。

目前，对于微博营销的相关研究主要从以下三个方面展开： 一、微博的研究现状 目前对于微博的研究，主要集中在微博的概念、类别、价值和传播特性等方面。

首先从微博的概念来看，Gaonkar和Choudhury(2007)认为微博是集合了移动终端、无线网络、信息处理和空间可视4种要素的多媒体微型博客。

相对来说，Kaplan和Haenein(2010)对微博的定义给出了更为全面的界定，认为微博是以互联网作为信息交换媒介，通过该媒介，不同的微博用户能够实现句子、图像以及视频链接的交换。

从微博的类别来看，诸多学者依照不同的分类标准对于微博的类别进行了划定。

李德军（2011）认为按照微博的内容来源，可将其划分为原创微博、转载微博以及两者兼有的微博。

还可以按照微博的汇聚方式将其分为个人微博和群体微博，其中，企业微博就是群体微博的一种。