1.1 研究的目的和意义

1.1.1 研究背景

社会组织是不以营利为目的、主要在公益慈善领域中开展各种志愿性活动的非政府性组织。当前，我国社会组织成为一个蓬勃发展的领域，但总体上尚处于发展的初级阶段。国务院总理李克强2018年3月5日在十三届全国人大一次会议上作政府工作报告时说，五年来，我们坚持依法全面履行政府职能，着力加强和创新社会治理，社会保持和谐稳定。而基层治理是社会治理的重点，发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节以及居民的自治良性互动，才能实现社会效益最大化和居民自身利益最大化的有机统一。制约社会组织发展的因素有很多，社会组织人员匮乏、流失严重、结构不合理、专业素质不高是影响其自身建设的重要因素。因此，聚焦社会组织员工在工作中的心理状态，探索影响社会组织员工职业忠诚和工作状态的原因，探寻社会组织吸引人才、留住人才，用好人才的管理策略，成为当前研究社会组织发展的当务之急。

工作满意度，作为影响员工工作状态和职业忠诚的重要指标，直接影响员工工作状态、工作效率、投入程度及职业忠诚度。员工的工作满意度也在一定程度上体现了组织自身管理的有效性如何。目前，国内关于社会组织员工工作满意度的影响因素的研究还处于起步阶段，相关成果较少，因此深入探讨这一问题，既具有一定的现实意义，也具有一定的理论价值。

1.1.2 研究目的与意义

本研究首先在理论上梳理社会组织及其研究概况、社会组织员工及其研究方向，研究分析国内外关于社会组织和工作满意度的相关文献，确定社会组织与员工工作满意度研究的契合点；调查分析社会组织员工的工作满意度，考察不同类别不同层次社会组织员工在工作满意度方面存在的差异，找出其中的关键影响因素；运用现代人力资源管理理论，结合某社会组织发展实际，有针对性地提出提高社会组织员工工作满意度的管理对策。

在学术研究上，目前我国学者研究人力资源管理问题的有很多，研究各类员工工作满意度的也有很多，但是针对社会组织员工工作满意度进行的研究尚不多见。在实践运用中，本文运用工作满意度研究理论来设计调查问卷和访谈提纲，对某社会组织员工工作满意度进行测量，通过这种实证调查，发现和了解社会组织员工在工作中遇到的问题，找准影响员工工作满意度的关键因素，从而设计出有针对性的管理对策，降低员工的的倦怠感，提高工作积极性，为促进社会组织事业的健康发展提供人力保障。

1.2 国内外研究现状

1.2.1国内研究现状

近年来，学者们对组织员工的研究日益丰富，可以归纳为人力资源管理和心理学的视角。人力资源管理的视角主要包括员工的招聘与测评、绩效与薪酬、培训与激励、职业生涯发展等维度的研究，而心理学视角主要涉及组织员工的认知、情绪情感、行为、个性倾向等方面，具体集中在组织员工关系、行为、公平感、归属感、幸福感、心理健康、情绪智力等等方面。