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基于胜任特征的管理岗位绩效考核体系构建文献综述

 2020-04-13 17:08:10  

本课题是关于胜任特征在管理岗位绩效考核体系构建中的应用的研究。岗位胜任指标是针对员工为完成岗位工作所应具备的或者达到的能力素质要求而设定的考评指标,这些考评指标通过岗位胜任力模型获得。

胜任特征的研究以及应用是人力资源管理领域的热点问题。在经济全球化以及经济迅速发展这一大环境的影响下,企业越来越注重企业员工的绩效管理,尤其是管理人员的绩效指标体系的构建。而胜任特征是建立一个健全的绩效指标所要考虑的一个重要方面。

一、胜任特征理论的发展以及相关研究

胜任特征的概念可追溯到古罗马时代,当时的人们用这一理论来说明”一名好的罗马战士”的属性。但是,人们真正开始用科学的方法来研究胜任特征是在19世纪末20世纪初。20世纪初”管理科学之父”泰勒的”时间动作分析”被人们誉为”管理胜任特征运动”,后来被普遍承认为是胜任特征研究的发端。

1973年心理学家麦克米兰(McClelland)在其发表在《美国心理学家》上的文章中首先运用了大量篇幅分析了传统的人才测量与甄选机制存在的问题。并明确指出有必要对那些支持智力和知识测验预测效度的主要证据进行批判性的分析和评审,并且通过列举大量的研究成果和数据,来证实传统智力测验的结果与所预测的工作成功因素之间的相关性很低。他主张用胜任特征评估来代替传统的学绩和能力倾向测试,并提出了基于胜任特征的有效测验的原则。麦克米兰的工作被人们视为胜任特征运动取代智力测量运动的一个关键发展点。

1993年Spencer夫妇将胜任特征定义,认为胜任特征是能将某一工作(或文化、组织)中有卓越成就者与表现平常着区分开来的个人的、潜在的、深层特征。认为主要有动机、特质、自我概念、某领域的知识、执行特定操作的能力这五种类型的胜任特征。

吕政宝(2006)不同的企业应根据自身的实际情况设计不同的绩效考核体系,而基于胜任特征与工作分析的绩效评估为这一情况提供了一套科学、可操作的绩效考核体系。

张建,吴建南(2007)从胜任特征切入,在对基层党政领导干部公共危机管理能力测评的基础上, 分析了基层政府应急管理人力资源的现状, 并结合文献研究和案例分析, 构建基层政府应急管理干部胜任模型, 提出该模型在基层政府应急管理干部选配和培训方面的应用思路, 探索基层政府应急管理绩效提升有效途径。

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