经过几十年的发展，中国家电零售企业不管从渠道话语权、品牌发展的战略提升、价格竞争的内外转变、服务内容的延伸还是质量的关注上都发生了翻天覆地的变化，也发展了一些具有较强竞争力的大型家电零售企业，但随着跨国家电零售巨头逐步进入中国市场，竞争进一步激烈。正视我国家电零售企业存在的问题，提高行业竞争力迫在眉睫。我认为提高竞争力离不开行业的整体人力资源素质的提高。因此本文主要针对家电零售企业人力资源管理的政策进行比较。

1 家电零售企业运行特征综述

1.1 行业特点

⑴ 兼并收购势头强劲，行业整合加速

中国家电零售最初是以百货商店经营为主，发展到本世纪以连锁家电零售经营为主，而这些经销商多为民族企业，其实规模较小，基本是以区域品牌为主，如北京的大中、上海的永乐、江浙的苏宁。从2003年以来，中国的家电零售行业开始出现大量的并购，一方面是应对国内日趋激烈的行业竞争，积极拓展品牌控制领域；另一方面则是扩大势力以抗击外资竞争对手加入所带来的挑战。

⑵ 寻求战略合作

随着各集团在规模上的做大，与供应商、服务商关系的重要性开始凸显出来，家电零售企业纷纷寻找战略伙伴，构建战略同盟，与各类合作伙伴签订战略合作协议，以期在越演越烈的行业竞争大战中求得先机。

⑶ 经营中心准一，向单店要盈利

如果说前几年家电零售企业是以大量扩张门店作为主要扩张战略，那么从去年开始则慢慢转向了提升单店盈利的战略，尤其是提升几间店二等盈利能力。这不仅体现在各企业在全国扩张的谨慎态度上，也体现在各家企业在对已有的店面进行整合的力度上。前些年，各零售企业忙于竞争扩张速度，只重数量而不看质量，在选址以及并购的过程中留下了隐患，这样在客观上要求零售企业进行必要的整合，以利于后续更有力的发展。

1.2 外部环境