文 献 综 述

一个企业，就像一个人一样，随时随地都要面对各种来自外部环境或者内部环境的变化，企业要不断地去适应这种变化才能长久的生存和发展。

有一个企业家说过这样的一句话：”你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但你要是留下了我的员工，我就可以有再生的机会。”可见，人是企业生存的第一劳动生产力，是企业宝贵的财富。员工的素质其实就是影响企业竞争力和抵抗力的提升的主要因素。而培训则是提高员工素质的重要途径和必须手段。

一、关于员工培训理论的回顾

员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或者担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和资质目标的实现。

纵观培训理论的发展，历经了传统理论时期、行为科学理论时期、系统理论时期和组织学习理论时期四个发展阶段。

传统理论时期大约是在20世纪30年代之前，科学管理之父泰勒在1911年出版的《科学管理原理》一书中提到了科学管理的四大原则，其中的第二条是”科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长”。传统理论时期的培训重点在于发展个人工作技能。行为科学理论时期约为20世纪30年代至60年代中期，重视员工个人与他人之间的关系及环境因素的影响。系统理论时期为20世纪60年代中期至90年代初，该时期的理论视组织为一个开放的系统，培训被视为子系统，它必须与组织内其他系统及周边的环境等保持和谐。组织学习理论时期为20世纪90年代至今，该时期重视组织的发展。

二、员工培训的重要性

吴明生（2012）利用家乐福员工培训的例子，让我们意识到了企业员工培训的重要性。社会在不断地发展，企业也要适应时代的脚步不断地变化。环境在变化、竞争者在变化、客户在变化，所以企业永远不会有停下来的一刻，所以企业的员工也要不停地提高自己的技能，以期不会被快速发展的社会给淘汰掉。所以，员工培训就显得极其地重要了。^[16]

学者罗春红（2012）认为，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，从另外一层意思上来说就是企业培训的竞争。未来的企业，获得优于竞争对手的唯一途径就是比竞争对手学得更快。但是，现在的企业员工培训还存在问题，我们要对企业员工培训存在的问题分析原因，采取有效的措施提高企业员工培训的有效性。^[5]