文 献 综 述

随着知识经济时代的到来，随着人力资源已成为组织中的战略性资源，组织与员工之间、组织与社会之间的关系将发生革命性的变化，原有的强制型与命令型管理将越来越失去效用，管理者的权威越来越难以凭借权力来维系，双方的关系可能成为”盟约关系”。因此对人力资源实施柔性管理对于组织来说已经势在必行。柔性化管理的本质就是”以人为中心”, 依据的人的生理、心理和行为规律, 强调方法上的非强制性管理。在管理员工方式上较为灵活与人性化，它主张重视人的情感、个性、能力,来依靠员工、信任员工使员工产生与企业的协同感, 从而达到把组织的意志转化为个人的自觉行为的管理目标。本文将通过对柔性人力资源概念的界定，对其特征和具体应用的介绍，浅析现代柔性人力资源管理构建的常见误区，并对此提出解决方法。

一、人力资源柔性管理的内涵及特征　　

彭万和聂多均（2011）认为员工柔性管理研究的基础是员工的普遍心理和行为规律，采用非强制性的方法手段对员工形成一种潜在说服力，从而使员工将企业运营、组织意志转化为自身自觉行动的管理模式。 马清（2010）认为人力资源柔性管理采取柔性的方式调配和重构现有员工技能、行为，使之更加适应现代化人性管理的发展趋势，令人力资源管理方式的科学性、合理性、实效性有了更大的提高，从而使企业和谐发展，产生持续的竞争力。

马清（2010）还表明组织结构柔性管理的特征在于结构简洁，以人为本，并且灵活多变，能够快速适应现代市场需求。具体表现为：(1)上级的权力监管不再是唯一的管理重心，更重要的是从每个员工内心深处激发其潜力、主动性和创造精神，注重心理调控的过程；(2)灵活的组织结构，能快速提高员工对环境变化的适应性和应对能力，使其面对复杂多变的环境时能灵活反应，迅速行动，避开威胁，同时，企业也有能力积极应对环境变化带来的各种影响；(3)以人为本，全面考虑员工的特性实施管理行为，尊重和实现员工的多层次需求，实现对员工的有效激励。

二、企业实施柔性管理的条件

1、有知识型员工的企业适合实施柔性管理。陈蔚峻（2011）认为知识型员工有其特殊性，对其管理方式应为以人为本的柔性管理。知识型员工的学历和个人素质都较高，他们掌握了较高的专业技术和技能，有较好的教育背景。强烈的个性及和对权势的漠视都是知识型员工的特点，他们忠诚于职业和自我个性。

2、适合有企业自身的组织文化的企业。柔性管理需要借助组织文化的”软约束”力实现对企业的管理。

3、适合有具备良好素质领导的企业。较强的分析、判断和概括能力，决策能力，组织、指挥和控制的能力都是领导必不可少的，另外领导还要能够沟通、协调企业好内外各种关系，不断探索和创新，更好地引导企业员工发挥积极性和创造性。

三、如何实施企业人力资源的柔性化管理