文 献 综 述

一、何为”互联网 ”？

2014 年 11 月，李克强出席首届世界互联网大会时指出，互联网是大众创业、万众创新的新工具。其中”大众创业、万众创新”正是此次政府工作报告中的重要主题，被称作中国经济提质增效升级的”新引擎”，可见其重要作用。今年两会上，李克强总理首次在政府工作报告中写入了””互联网＋#8217;行动计划”，提出”推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合”。”互联网 ”是在互联网出现之后不断涌现的新名词里最强大的一个词。”互联网 ”是创新 2.0 下的互联网发展的新业态，是知识社会创新 2.0 推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。”互联网 ”是互联网思维的进一步实践成果，它代表一种先进的生产力，推动经济形态不断的发生演变。从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。

黄楚新和王丹（2015）认为，”互联网 ”计划意味着互联网与传统产业的结合,互联网已成为驱动中国经济转型升级的内在引擎。对传统媒体来说,”互联网 ”计划是推动媒体进行新一轮转型的外在动力和必要途径。传统媒体通过智能升级、运营升级、服务升级等方式,可以利用互联网完成自身的创新改革。

黄璜（2015）认为，研究”互联网 ”与国家治理的关系无论在实践或理论方面都具有重要意义。传统电子政务的分析框架无法涵盖新一代信息技术在国家治理中应用的深度和广度。”互联网 ”的实质是实体世界与互联网世界如何接轨、融合和进化，并由此产生新的”互联网文明”。互联网创新实现了全球信息资源及其利益的重新配置，作为社会利益权威性分配工具的公共政策必然面临重大挑战。公共政策的目的是实现”互联网”的有效治理，包括对”互联网 ”的治理、基于”互联网 ”的治理、”互联网 ”下的治理这三个层面，而国家数据战略应成为其中的核心任务，在数据效益、数据安全和数据公平的动态平衡中寻求价值定位。

在欧阳日辉（2015）看来， "互联网 "是互联网技术渗透和扩散的历史过程,本质是信息互联互通和信息能源的开发利用,目的是促进虚拟经济与实体经济的深度融合,推动人类社会进入一种新的社会经济发展形态#8212;#8212;互联网经济。实现”互联网 ”的关键在于”围绕一个中心””实现两个转变””推进三个融合””创新四项技术”。政府推动实施”互联网 ”行动计划,必须用互联网思维改造头脑,把主要精力放在夯实"互联网 "基础设施方面。

二、”互联网 ”背景下的医疗

余冬苹、张玉良、 赵彦涛等人（2016）认为，互联网正在逐步改变传统医疗模式，在线医疗服务是互联网最先渗透到医疗领域的服务方式，通过在线技术及移动互联等技术手段，对传统领域进行颠覆式创新，将医疗服务云化，大大改善了患者的就医体验。医药电商的出现使药品供应链扁平化，为线上线下一站式就医服务模式提供了通路，但处方药在电子渠道的开放仍然需要等待破局。

健康管理越来越受到民众的关注，随着生活水平的不断提高，人们更愿意付费让自己保持健康，因此催生了保健和健身的市场，基于互联网的智能可穿戴、慢病管理产业集群化趋势显现，其中以体检服务、智能硬件、医疗器械为入口的健康管理模式为目前大热。更多还原

三、有关医护人员工作

陈品辉（2011）表示，员工工作满意度是近二十年来最热门的话题之一，面对激烈的医疗市场竞争和舆论压力，医院管理者如何缓解医护人员的工作压力，充分调动医护人员的工作积极性，提高工作满意度显得至关重要。本文通过对我国现阶段医护人员工作满意度的分析，进一步阐述了医护人员工作满意度的影响因素，并在此基础上提出了提高医护人员工作满意度的实施策略。

工作满意度是指个体对其工作或工作经历评估的一种态度的反映。医护人员的工作满意度不仅会影响到个人工作效率和职业发展，而且会直接影响医院的医疗质量和医疗安全，同时可反映出医院对护理工作的管理情况和护理工作受重视的程度。提高医护人员的工作满意度在医院管理中至关重要。