文 献 综 述 本课题研究的主要内容是互联网背景下的员工培训，即网络培训。

网络培训是指企业通过网络、合并利用网络多媒体技术、网上社区技术以及网络硬件平台等其他现代信息技术,对员工进行专业知识、技能、能力及行为等进行培训的一种方法,使员工可以在学习内容、学习方式、学习时间和地点等方面更加灵活和自由。

网络培训改变了传统企业培训的观念、体制和管理方式,而且具有投资回报率高、信息传递及时、教材更新迅速、内容可重复使用、不受地理限制、能对学员的学习成绩能进行即时跟踪及长期保存等优点,深受国内外著名公司和企业的欢迎。

（一）国外学者的研究成果 国外关于企业培训的研究始于20世纪初期，自从美国古典管理学家、科学管理之父泰勒于1911年在其出版的《科学管理原理》[1]一书中第一次提出”培训”的理论以来，各种培训理论相继产生并运用于实践。

企业培训作为人力资源管理的重要组成部分，对提高企业综合竞争力具有重要意义。

美国学者彼得#183;圣吉在《第五项修炼》[2]一书中也指出，如何运用学习规则来提高学习速度，使组织朝更好的方向变化的重要意义。

随着时代的发展，网络培训产生并逐步运用到企业和人们的工作和学习领域，越来越多的研究文献，从培训重要性和意义的探讨，逐步转入对网络培训的技术支持、实施过程、实施方法等方面的研究。

如（印）加内什#183;纳塔拉詹（G.Natarajan），（印）桑德娅#183;谢卡尔等人在其《知识管理》[3]一书中也曾提出”一个基于网络培训解决方案的框架”，从网络培训技术标准、实施步骤、辅助保障等方面对网络培训在整个决策运行过程中的重要作用和意义等方面做了充分的论述。

在 20 世纪 90 年代，（美）Karanjit Siyan在《网络培训指南NETWARE TCP/IP 和 NFS 经典培训教程》[4]一书主要从网络计算机技术实现层面对网络培训做了研究论述，这是目前国外最早关于网络培训技术实现方面的重要论著之一，它给后来美国甚至全球的网络培训发展奠定了坚实的基础。

约翰逊（Sinclair, Joseph T.）等编著的《建立网络培训：步骤化设计有效的电子化学习》[5]。