摘 要

服务业对我国经济发展起着非常重要的作用，且在吸纳就业、促进经济产业结构转型、促进消费结构转型等方面也有重要的意义。但是与国际先进水平和国内制造业相比，目前我国服务业的发展相对滞后。管理会计作为企业管理的工具，有助于提高企业预测与决策的科学性，从而提升企业竞争实力。因此，有必要探讨我国服务业企业管理会计的应用与策略问题。

全文共分为五部分，第一部分说明选题的目的、选题的意义、国内外研究现状。第二部分从服务业企业经营活动特点出发，阐述服务业企业经营活动特点对管理会计应用的影响，探讨管理会计在服务业企业应用的必要性。第三部分对我国服务业企业管理会计应用的发展、存在的问题进行分析，并探讨存在的问题的成因。第四部分针对我国服务业企业管理会计应用中存在的问题及成因，提出完善我国服务业企业管理会计应用的具体策略。第五部分以北京京东世纪贸易有限公司为例，分析其管理会计的具体应用及应用的经验与启示。

研究结果表明：我国服务业企业管理会计的应用存在许多不足，服务业企业发展需完善其管理会计的应用，以提高其管理水平，提升企业竞争实力。

本文的特色：综合运用文献分析、比较分析、案例分析等研究方法研究我国服务业企业管理会计的应用问题，并以北京京东世纪贸易有限公司为例，探讨服务业企业管理会计的应用策略。

关键词：服务业企业；管理会计；应用；策略

Abstract

The service industry plays a very important role in China's economic development and it is of great significance to create jobs, promote the transformation of the economy industrial structure and promote the transformation of the consumption structure. However，compared with the international advanced level and the domestic manufacturing industry, the development of the service industry in our country is lagging behind. Management accounting as a tool for enterprise management, which can improve the scientific nature of business forecasting and decision making, and promote the competitive strength of the enterprises. Therefore, it is necessary to discuss the application and strategies of management accounting in Chinese service enterprises.

The full text is divided into five parts, the first part describes the purpose of the topic, the significance of the topic and the status of the research. The second part analyzes the characteristics of a service enterprise, explains the influence of characteristics of a service enterprise on management accounting, and discusses the necessity of management accounting application in service enterprises. The third part analyzes the development and the problems of the management accounting application in Chinese service enterprises, as well as causes of the problems. The fourth part aims at the problems and causes in the application of management accounting in Chinese service enterprises, and puts forward some concrete strategies to improve the application of management accounting in Chinese service enterprises. The fifth part, taking Beijing Jingdong Century Trading Company Ltd. as an example, analyzes its application of management accounting and the experience and enlightenment.

The results show that there are many deficiencies in the application of management accounting in Chinese service enterprises, and service enterprises needs to improve their application of management accounting, so as to enhance the competitive strength.

The features of this text: comprehensive using literature analysis, comparative analysis, case analysis and other research methods studies the application of management accounting in Chinese service enterprises, and taking Beijing Jingdong Century Trading Company Ltd.as an example, the application strategies of management accounting in service enterprises is discussed.

Key Words: Service enterprises; Management accounting; Application; Strategies

目 录

第1章 绪论 1

1.1 选题的目的及意义 1

1.2 国内外研究现状 1

1.3 研究内容与研究方法 3

第2章 服务业企业与管理会计 4

2.1 服务业企业经营活动特点 4

2.2服务业企业经营活动特点对管理会计应用的影响 5

2.3 服务业企业管理会计应用的必要性 6

第3章 我国服务业企业管理会计应用中存在的问题及成因 8

3.1 我国服务业企业管理会计应用的发展 8

3.2 我国服务业企业管理会计应用中存在的问题 8

3.3 我国服务业企业管理会计应用中存在问题的成因 10

第4章 完善我国服务业企业管理会计应用的策略 12

4.1 强化服务业企业领导人管理会计意识 12

4.2 加强管理会计教育 12

4.3 建立服务业企业管理会计应用机制 13

4.4 大力促进先进的管理会计方法在服务业企业中的应用 14

4.5 促进战略管理会计在服务业企业中的应用 16

第5章 我国服务业企业管理会计应用案例分析——以北京京东公司为例 18

5.1 北京京东公司简介 18

5.2 北京京东公司管理会计应用的具体做法 18

5.3 北京京东公司管理会计应用的经验与启示 19

结束语 21

参考文献 22

致 谢 23

第1章 绪论

1.1 选题的目的及意义

服务业对我国经济发展起着非常重要的作用。且在吸纳就业、促进经济产业结构转型、促进消费结构转型等方面也有重要的意义。然而，与国际先进水平和国内制造业相比，目前我国服务业的发展相对滞后，与发达国家相比，我国服务业增加值占GDP的比重偏低，关键问题是缺乏核心竞争力。管理会计运用一系列专门的方法，提高预测与决策的科学性，从而提升企业核心竞争力。本文拟针对服务业企业在生产经营活动方面的特点，分析我国服务业企业管理会计应用中存在的问题及成因，探讨服务业企业管理会计的应用方法与策略，并通过案例说明管理会计策略的具体应用，从会计的角度为提升我国服务业企业的核心竞争力作出贡献。

与制造业产品相比，服务业企业所提供的服务具有无形性、不可储存性和生产与消费同时性等特点。管理会计是以提高企业的经济效益为目标，综合利用财务会计报告和其他信息，使企业各级领导人能据此对各项经济业务活动进行规划与控制，并帮助决策者作出决策的一种会计方法。研究管理会计在服务业企业中的应用问题并提出有效的策略，将有利于厘清服务业企业经营活动特点对管理会计应用的影响，完善服务业企业管理会计的应用理念、应用方法、应用策略,丰富现有的会计理论。