文 献 综 述 1.有关企业品牌价值的研究 （1）企业品牌价值概念的研究 葛晓鸣（2011）认为品牌价值是企业和消费者相互联系作用形成的一个系统概念。

它体现在企业通过对品牌的专有和垄断获得的物质文化等综合价值以及消费者通过对品牌的购买和使用获得的功能和情感价值[1] 。

站在不同的群体角度，学者们对品牌价值有不同的界定。

一是企业的角度，强调品牌为企业带来的价值。

Aaker（2003）认为，品牌价值是一组品牌的资产和负债，它们与品牌的名称、标志有关，可以增加或减少产品和服务的价值，也会影响企业的消费者和客户[2]。

二是消费者的角度，强调品牌价值来源于顾客。

品牌价值是顾客等在与品牌的交流、互动中产生的。

Keller（2006）指出，强势品牌之所以具有较高价值，是因为它不仅具有较高的知名度，更与消费者建立了深度关系，即能让消费者体验到它所代表的价值。

一旦消费者将品牌与其能得到的有形和无形价值紧密联系在一起，那么，消费者就会主动购买，对品牌忠诚，而且愿意为此支付较高的价格。

因此，品牌价值是体现在品牌与消费者的关系之中[3]。