（1）目的

①链家当前在房屋服务行业内占据的市场份额极高，一直作为行业标杆企业，其企业的商业模式极具研究价值和意义，研究目的在于剖析该企业商业模式如何实现用户价值最大化，以及该企业如何开拓市场进行功能整合，多元户发展，建立合适的房屋服务商的商业模式。

②在如今正从“互联网”时代转变为“物联网”时代，客户对于便利性和服务的理解和需求不断在变化，研究目的在于分析企业如何才能需抓住转型的契机，实现业务的精细化，专业化，差异化，乃至多元化发展和商业模式创新。从而促进房屋服务商的可持续性发展。

（2）意义

①对于现如今房产服务商所普遍采用的O2O商业模式进行swot比较分析与传统商业模式，对于目前仍坚持传统理念的房产中介有很大的借鉴意义

②运用三维四度九步为分析龙头企业——链家的商业模式画布及奥斯特瓦德商业模式九要素理论综述，为其他业内追随者在商业模式上提供一定的指导意义。

③面对瞬息万变的市场，简要进行pest分析预测未来行业宏观环境的变化和走势，根据pest分析预测的结果给与企业商业模式上的创新和开拓从而顺应时代的发展，给与业内企业的未来决策，多元化扩张，功能整合，乃至转型的实践意义。

（3）国内外研究现状

①国外研究现状

国外对于房屋服务的研究相对起步较早，中介业务的发展历史悠久，管理成熟，思维先进，发展历史悠久，国外的房地产中介已发展了近百年的历史。在美国，不论买卖存量还是增量房地产几乎都是通过中介进行交易，所有的房屋信息都是通过房屋经纪和服务商进行传递的，如果房屋开发商自身不是房屋经纪，则需要委托房屋经纪人进行营销，可见房屋经纪在美国的重要性。