摘 要

由于互联网技术作为工具的迅速普及，各种传统企业都受到来自互联网的巨大影响。为了更好地适应互联网时代下的市场，传统制造企业不得不向互联网方向进行战略转型。海尔集团作为传统制造企业中的佼佼者，全球大型家电第一品牌，目前已开始从制造家电产品的传统制造企业转型为面向海尔员工及社会创客的服务型平台。本文的研究对象是海尔集团，旨在通过对海尔集团互联网战略转型模式的研究，找出海尔集团互联网转型所存在的问题，并针对这些问题提出关于海尔集团互联网转型的建议和意见。

本文首先对海尔集团当前的互联网转型模式的“三个化”，即企业平台化、员工创客化和用户个性化进行探讨，深入了解海尔集团转型模式中U 智慧服务平台的应用。然后找出海尔集团互联网转型的转型优势、转型劣势、外部机会和威胁因素，应用SWOT模型对其进行战略组合分析，寻求海尔互联网转型的优秀战略组合。最后对海尔集团互联网转型存在的三个问题进行探讨，通过自己的思考和分析，结合海尔集团转型现状，提出合理的解决建议。

关键词: 海尔集团 互联网 战略转型

Abstract

As the Internet technology as a tool for the rapid spread of a variety of traditional enterprises are subject to the enormous impact from the Internet. In order to better adapt to the Internet era of the market, the traditional manufacturing enterprises have to the direction of the Internet strategic transformation. Haier Group as a leader in the traditional manufacturing enterprises, the world's largest brand of large household appliances, has now started from the manufacture of household electrical appliances manufacturing enterprises for the transformation of Haier for the staff and the community of customer service platform. The study object is Haier Group, which aims to find out the problems of Haier Group's Internet transformation through the study of Haier Group's strategy of Internet transformation, and put forward some suggestions and suggestions on Haier Group's Internet transformation.

This paper first discusses the application of U wisdom service platform in Haier Group's transformation mode, which is the "three-oriented" model of Haier Group's current Internet transformation model, namely, enterprise platform, employee innovation and user personalization. And then find out the transformation advantages, transformation disadvantages, external opportunities and threat factors of Haier Group's Internet transformation, and use the SWOT model to analyze the strategic combination of Haier Group to seek the excellent strategic combination of Haier Internet transformation. Finally, the author discusses the three problems of Haier Group's Internet transformation, through its own thinking and analysis, combined with the transformation of Haier Group, put forward reasonable suggestions.

Key words Haier group Internet Strategic transformation

目 录

第1章 绪论 1

1.1研究目的及意义 1

1.2文献综述 1

1.2.1研究现状 1

1.2.2相关概念的界定 2

1.3研究内容与方法 2

第2章 海尔的互联网转型模式 3

2.1海尔互联网转型模式的“三个化” 3

2.1.1企业平台化 3

2.1.2员工创客化 4

2.1.3用户个性化 4

2.2 U 智慧生活平台 5

2.2.1 U 智慧生活开发平台概述 5

2.2.2 U 创新场景商务新模式 5

2.2.3 U 智慧生活开放平台生态圈 5

第3章 海尔互联网转型的SWOT分析 6

3.1转型优势 6

3.1.1市场地位和名牌效应(S1) 6

3.1.2产品市场占有优势(S2) 6

3.1.3创新型发展模式(S3) 6

3.2转型劣势 6

3.2.1企业公关技巧不足(W1) 6

3.2.2信息化内外步调混乱(W2) 7

3.2.3传统思维束缚，经验主义横行(W3) 7

3.3外部机会 7

3.3.1市场竞争指引组织转移(O1) 7

3.3.2企业外部文化得到巩固(O2) 7

3.3.3国家对制造业的转型支持(O3) 8

3.4威胁因素 8

3.4.1同行信息化发展迅速（T1） 8

3.4.2替代品行业逐步成形(T2) 8

3.4.3品牌效应被不断冲击（T3) 9

3.5 战略组合 9

3.5.1 SO组合战略：凭借内部优势抓紧外部机会 9

(1) S1--O1组合 9

(2) S2--O1组合 9

(3) S2--O2O3组合 9

(4) S4--O1O2组合 9

3.5.2 WO组合战略：运用外部机会改善转型劣势 10

(1) W1--O2O3组合 10

(2) W2--O1O2组合 10

(3) W3--O1O3组合 10

3.5.3 ST组合战略:利用转型优势抵制外部威胁 10

S1S2S3--T1T2T3组合 10

第4章 海尔互联网转型存在的问题及建议 11

4.1海尔互联网转型的问题 11

4.1.1员工归属感降低 11

4.1.2市场份额减少 11

4.1.3产品空心化严重 11

4.2建议 12

4.2.1增强员工归属感 12

4.2.2提高经销商的满意度 12

4.2.3培养特定小微公司 12

第5章 结论 14

参考文献 15

致谢 16

第1章 绪论

1.1研究目的及意义

海尔集团创立于1984年，是一家拥有30余载历史的传统制造企业。近年来，互联网技术的发展和普及对传统制造企业造成了巨大的冲击。为了不被时代淘汰，海尔集团作为传统制造企业的佼佼者，也不得不进行战略转型。目前，海尔集团已经从传统的家电制造企业转型成为广大创客服务的平台型企业。2015年，海尔集团全球营业额实现1887亿元，近10年复合增长率6%；实现利润预计为180亿元，同比增长20%，近10年复合增长率30%，利润复合增长率是收入复合增长率的5倍。互联网交易产生交易额2727亿元，同比增长73%，包含海尔产品也包括社会化的B2B、B2C业务^[1]。像海尔这样优秀的企业应当在战略转型中取得成功，在今后持续发展壮大，延续曾经的辉煌。 本文旨在通过对海尔互联网战略转型模式的研究，对于海尔在转型中遇到的问题进行分析，给出相应的解决方案和建议。希望通过本文研究得出的结论，能为海尔在互联网转型中取得成功带来一些帮助，为海尔集团在互联网时代站稳脚跟，民族品牌得以屹立不倒，做出贡献。

1.2文献综述

1.2.1研究现状

研究现状：随着计算机和智能手机的广泛应用，互联网已越发成为人们生活中必不可少的一部分。互联网对人们行为方式的影响，对传统制造企业造成较大的冲击，其影响主要表现为业务缩水，市场份额下降。在这个互联网经济的时代，传统制造企业如果不能适应互联网时代的发展，必将被淘汰。海尔作为家电行业的领军企业，为了适应时代发展，进行了互联网战略转型。海尔通过一系列的摸索，从原来的传统制造企业转变为服务型的平台化企业。并推出了“U 智慧生活平台”，通过服务型平台将用户、创客和各种小微企业紧紧连接在了一起。“U 智慧生活平台”是海尔互联网战略转型模式的核心。海尔的转型模式可以主要概括为“三个化”：企业平台化、员工创客化以及用户个性化。

1.2.2相关概念的界定

互联网思维:互联网思维是一种基于大数据、移动互联网、云计算等技术，对对整个商业生态进行重新审视的全新的思考方式。通过对大数据、移动互联网、云计算的运用，结合市场、产品、用户及企业价值链的实际情况，来实现对生产力进行合理有效的分配。互联网思维是相对于传统市场形势提出的，是对市场不规律性的一种动态的平台化调节^[2]。

战略转型:企业的战略转型就是企业面在对时时变化的内外环境，针对现有的内外条件来改进企业自身的过程。战略转型往往发生在外部环境发生巨大变化时，原先企业模式不足以令企业维持生计，企业不得不进行战略层面上的转型。这种转型是被动的，企业转型也可以是主动的。当一个企业想要继续发展，但原先的战略模式却难以让企业更上一层楼时，企业便会主动的进行战略转型，使企业达到更高的一个高度。

1.3研究内容与方法

本文主要采用资料收集和文献调查的研究方法。首先，对海尔集团的互联网转型模式进行研究。通过文献调查的方法将海尔服务平台的企业平台化、员工创客化及用户个性化进行深入了解。再对海尔推出的U 平台进行研究，归纳整理出海尔目前的互联网战略转型的模式和现状。然后，通过SWOT模型对海尔集团的互联网战略转型进行分析，整理出战略组合。最后，指出海尔集团互联网转型存在的问题，并通过自己的分析和思考针对这些问题，给海尔提出解决互联网转型问题的建议。