摘 要

随着时代的进步，互联网和网络技术的发展推动了电子商务这种新颖的商务模式的发展，并且促使了一系列电子商务企业的快速兴起，极大地影响了销售市场以及人们的消费形式。比起传统的商务形式，电子商务优势明显，一方面电子商务的交易不需要考虑实体店面的问题从而为企业节省了大量租金和人力成本，另一方面顾客也降低了时间成本，使得消费体验自由化、随心化，这也是近些年来电子商务企业迅速崛起的重点原因。然而在具体的运转过程中却逐渐表现出成本控制方面的诸多不足，成了电商企业成长发展道路上不可忽视的问题。论文主要针对我国电子商务企业成本控制的问题与对策进行研究探讨，首先介绍了我国电子商务企业成本控制研究的目的意义以及国内外研究现状等，其次重点分析了成本控制的相关理论，为之后电商企业的成本控制研究做铺垫，第三部分作为论文重点章节详细介绍了我国电子商务企业成本控制的一些不足之处和有效措施，论文第四部分以当当网公司为例直观了解电子商务企业成本控制的具体内容，最后一部分则是全文总结与研究展望，以期望将来更多的研究成果可以为国内广大电商企业服务参考。

关键词：电子商务；交易成本；成本控制

Abstract

With the progress of the times, the development of Internet and network technology promoted the development of electronic commerce as a new business model, and prompted the rapid rise of a series of electronic commerce enterprises, greatly affected the sales market and people's consumption patterns. Compared to the traditional business forms, e-commerce has obvious advantages. On the one hand, e-commerce transactions does not require physical storefront considers which saves the amount of rent and manpower cost for the enterprise, on the other hand, the customer also reduces the time cost, makes the consumer experience liberalization of Xpress, this is also in recent years to e-commerce enterprises rapidly rise of the key reasons.However, in the specific operation of the process is gradually showing many problems in cost control, into the business enterprise growth path of development can not be ignored. This paper mainly researches the problems and Countermeasures of China's e-commerce enterprise cost control, first introduced our country's e-commerce enterprise cost control research purpose and significance and research status at home and abroad, then analyzed the relevant theory of cost control, the business enterprise cost control research to pave the way for the third part, as the key chapter introduces some of the deficiencies and effective measures of e-commerce enterprise cost control in our country, the fourth part of dangdang.com company as an example of an intuitive understanding of e-commerce enterprise cost control system of the specific content, the last part is a summary and research prospect in the future, expect more achievements for the majority of domestic the business enterprise reference service.

Key words: electronic commerce；transaction cost；cost control

目 录

第1章 绪论 1

1.1 研究的目的和意义 1

1.1.1 目的 1

1.1.2 意义 1

1.2 国内外研究现状综述 1

1.2.1 国外研究现状 1

1.2.2 国内研究现状 2

1.3 研究内容与研究方法 2

1.3.1 研究内容 2

1.3.2 研究方法 2

第2章 成本控制的相关理论 4

2.1 成本控制的概念及特征 4

2.1.1 成本控制的概念 4

2.1.2 成本控制的特征 4

2.2 成本控制的意义 4

2.2.1 成本控制是成本管理的重要手段 4

2.2.2 成本控制是企业发展的基础 5

2.2.3 成本控制是企业增加盈利的重要途径 5

2.3 成本控制的方法 5

2.3.1 绝对成本控制 5

2.3.2 相对成本控制 5

2.3.3 全面成本控制 5

2.3.4 定额法 6

2.3.5 目标成本法 6

2.3.6 价值工程法 6

第3章 我国电子商务企业成本控制存在的问题及解决的措施 7

3.1 电子商务企业的界定及其成本构成 7

3.1.1 电子商务企业的界定 7

3.1.2 我国电子商务企业的成本构成 8

3.2 我国电子商务企业成本控制的方法 9

3.2.1 目标成本控制法 9

3.2.2 作业成本法 9

3.2.3 产品生命周期法 10

3.3 我国电子商务企业成本控制存在的问题 10

3.3.1 物流系统控制薄弱 10

3.3.2 商业模式缺乏创新性 10

3.3.3 企业信息化水平较低 11

3.3.4 电子商务人才匮乏 11

3.3.5 电子商务政策法规不健全 12

3.3.6 缺乏成本控制意识 12

3.4 我国电子商务企业成本控制的改进措施 12

3.4.1 优化物流系统 12

3.4.2 选择合适的商业模式 13

3.4.3 加强企业信息化建设 14

3.4.4 提高员工素质培养 14

3.4.5 健全政策法规 15

3.4.6 树立成本控制观念 15

第4章 当当网成本控制案例分析 16

4.1 当当网简介 16

4.2 当当网的成本构成 16

4.3 当当网的成本控制 17

4.3.1 自建物流和第三方物流并存 17

4.3.2 以图书业务为核心的商业模式 18

4.3.3 信息化建设的大力投入 19

第5章 全文总结与研究展望 20

5.1 全文总结 20

5.2 研究展望 20

参考文献 22

致 谢 23

第1章 绪论

1.1 研究的目的和意义

1.1.1 目的

随着互联网以及网络技术的发展，电子商务的迅速成长给整个世界带来了新的商业契机。电子商务是近些年来新兴的一个行业，主要以互联网为平台，商家和消费者达成一定的商务活动，再通过后期的支付以及物流配送等环节完成最终交易的一种商务模式，电子商务不仅节省了卖方实体店的昂贵租金，也节约了买方的大量时间和精力，而且通过这样一个界面可以全国甚至全世界范围内自由购物，突破了传统购物的局限性，是一项重要的经济市场创新。2015年国内最大的电子商务集团阿里巴巴的双十一交易额高达九百多亿元，其中无线成交占68.67%，参与交易国家和地区232个，再创历史记录，另外还有京东、苏宁易购、国美在线等其他电子商务企业也在竞相追逐市场份额，可见电子商务发展速度之迅猛。电子商务带来了巨大商机，然而人们关注到的更多是其优势而忽略了成本问题，电子商务不同于一般的传统企业，如果成本得不到有效控制可能造成巨大的隐患甚至倒闭，因此电子商务企业的成本控制问题十分值得当今经济市场的关注。

1.1.2 意义

本文的研究意义主要从以下几个方面体现：

1. 本文对我国电子商务企业的成本控制现状进行深入分析与探讨，从而确定这种新型模式下成本控制的关键点在哪里，再根据公司实际运转流程建立一套有效的成本控制体系，最后形成电商企业的良性循环发展和强大。
2. 通过对当当网这一国内电子商务公司的案例分析，可以更好地将理论应用于实践，对其他企业具有一定指导意义。

1.2 国内外研究现状综述

1.2.1 国外研究现状

保罗提摩斯对商业模型最早进行了研究，他的观点为商业模式是一个大的体系，在这个体系里存在着物流、信息流和资金流等，而收入来源和潜在利益也是其中一部分^[1]。

罗纳德科斯明确表示，一个企业区别于另一个企业就在于交易成本不同，交易成本是指买卖双方在进行商务活动的过程中产生的一系列费用支出^[1]。