1.1背景简介

现如今，机器人的应用已经遍及到人们生活的方方面面。越来越多的企业已经把矛头转向了机器人的发展，他们大量地投资向机器人行业，其中最为流行的是智能聊天机器人行业，

聊天机器人的应用，为人们对微信的应用提供了许多的方便，例如，我只需要输入几个简单的指令，就能获得我想要的信息，我想知道我的快递，只需跟机器人说：“我要查询我的快递信息”，就能看到我所购买的东西的物流信息，如果我想去哪里旅游，我也只需要向机器人说：“请帮我查询一下某某地方的旅游景点”，就可以获得该地的旅游景点，微信机器人还可以聊天，用来排忧解烦等等，这些功能，都让微信机器人脱颖而出，成为当今研究方向的主流之一。

1.2课题研究的意义

研究聊天机器人，具有很深远很长久的意义，例如，现在正在进入人工智能时代，机器人将是下一次技术革命的主流，机器人的发展势必引导下一次技术革命，在人工智能的大趋势下，聊天机器人的应用将会相当普及，例如，以后的所有客服将不再是人工客服，而是由机器人取而代之，以后的服务员等等将都是由机器人顶替，了解机器人技术，研究机器人的发展，

聊天机器人在解决人们的情感问题上也有很大的贡献，比如在用户孤独寂寞空虚的时候，聊天机器人可以变成一位心理医师来治愈用户的情感问题，再比如，用户很兴奋，很愉悦的时候，可以和聊天机器人一起分享喜悦，让聊天机器人帮你更加的高兴和愉悦，或者说用户只是仅仅想找一个人聊天，说话，找一个有情感的“人”，这些都可以是聊天机器人的工作。

1.3国内外研究现状

对于计算机学科来说，智能机器人的研究已经经过了一个相当长的时间，自从1956年美国达特茅斯学会提出人工智能这个概念起，到现在Alpha go的问世，可以说是经过了高峰和低谷，然而，随着深度学习和强化学习等理论的发展，以及计算机性能的提升，使得智能机器人领域的研究面临一个前所未有的新阶段。

1.3.1 国外研究现状

在构造更好的更全面的聊天机器人方面，Oisin Muldowney[14]等人提出通过运用一种类识别方法来识别用户输入，Rashid Khan[15]提出了几项基本的原则，在高级聊天机器人的建造方面，要将语言建立的短而精准、要利用丰富的语料、遵循语料等等，保证对话的完整性和流畅性