文 献 综 述

论文名称：RTX系统的二次开发

1、论文研究的背景和发展趋势

随着现代计算机技术和互联网技术的发展，人们不再仅仅限于使用固定电话、手机、Email这些简单的通讯方式进行交流，而是越来越多的使用各种互联网上的即时通讯工具来分享和交流彼此的信息。目前在国内外比较流行的即时通讯工具有：MSN、QQ、移动飞信、人人、微信等。这些都是可以在手机等手持终端设备上使用的。随着技术的发展，人们在互联网上通过即时通讯工具交流已经成为潮流，而在企业里使用内部交流工具也是目前很普遍的做法。

即时通讯，英文名称Instant Messenger，简称IM，是一种基于互联网的即时交流消息的业务。它是一个终端服务，允许两人或多人使用网路即时地传递文字讯息、档案、语音与视频交流。

为了便于公司内部各个部门之间信息的互相交流，各个部门之间的文件能够被准确传达，公司整体运作效率的提高，越来越多的公司引入了自动办公系统和企业即时通讯系统，但是这两种工具之间大部分是独立的，为了进一步优化这些工具，研究即时通讯工具和自动化办公系统的连接和数据同步以及双向登陆是很有必要的。

2、即时通讯行业分析

在企业即时通讯市场中，腾讯RTX、Anychat、微软LCS（前身OCS）、IBM Sametime等产品占据市场绝大部分份额。其中腾讯通过多年努力，2008年其企业用户已经超过10万家，用户人数接近600万，但由于近几年腾讯对RTX的支持力度有所减弱，其市场份额有所下降。IBM是全球范围内较早涉足企业即时通讯领域的服务商，国内多数跨国企业、大型集团都在使用其产品.微软LCS在2008年也在市场取得了一定的进展，为多种行业提供解决方案。

3、即时通讯工具腾讯通RTX简介

腾讯通RTX（Real Time eXchange）是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。企业员工可以轻松地通过服务器所配置的组织架构查找需要进行通讯的人员，并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。RTX还可以提供文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足不同办公环境下的沟通需求。