1. 研究目的与意义（文献综述）

随着现代科学技术的蓬勃发展，原来使用邮寄、广播、电视等传统技术的远程教育系统也已经被使用现代网络计算机技术的远程教学系统取代。远程教育的进步也给人们带来了不少便利，很多由于疾病、经济、家庭、工作、地域等等不同因素的限制而不能参加传统课堂教育的人通过参加远程教育实现了自己的学习梦想[1]。但既然是远程教育就不免要涉及到一个同学与同学，教师与同学之间的不能及时交流的问题，致使学生遇到问题时不能及时的请教老师，影响到后续的学习。所以设计一个远程教育中所使用的答疑系统是十分必要的。本次研究的课题就是有关面向远程教学的智能答疑系统的。

1.1 研究目的

为了提高教学效率，帮助学生更好的掌握知识，传统的教学活动中有一个必不可少的环节，就是教师与学生面对面的进行答疑。而在远程教育中交流问题就成为了影响教学效果的一个重要阻碍。所以说，答疑系统已经成为远程教学系统的重要组成部分之一，它可以在学生与教师，学生与学生之间建立一个沟通的桥梁，直接决定着整个系统的效率以及效果。传统的远程答疑多是采用邮件提问或者论坛发帖等形式，对于一些学生重复提问的问题可能要回答多次，不仅效率不高而且对于教师而言工作量过于庞大。所以，一个可以提高教学效率同时减轻教师负担的智能答疑系统成为了众多远程教学系统的不二选择。如何设计开发一个这样的答疑系统就是本次研究的目的。

1.2 国内外研究现状分析：

在这方面国外起步较早，从人们开始关注人工智能技术开始，人们开始尝试使用机器来代替人类思考，自动问答系统就成为了一个重要研究方向。国外的一些知名大学和科研机构都对特定领域的自然语言理解、智能人机对话系统进行了深入的研究。其中比较著名的有麻省理工学院、密歇根大学、 ask jeeves公司等[2-4]。

2. 研究的基本内容与方案

设计一个面向远程教育的有效的智能答疑系统，是建设高效的远程教育平台必须解决的问题。系统要求能够对学生用自然语言提出的问题进行自动分析处理，并在知识库中搜索匹配答案，同时对于未知的问题还能够提交给教师解答，并根据结果形成新的知识存储到知识库中，不断丰富完善自身。

2.1 基本内容与研究目标

如何在远程教育中利用现代网络的优势，使学生提出的问题能得到迅速有效的解答，重复利用教学资源，提高教学效率，这是远程教育平台建设过程中要面临的重要问题。本次研究就是针对远程教学中对智能化答疑系统的需求，设计完成一个面向远程教学的智能答疑系统。系统要求具备以下功能：

（1）选定相关教学答疑通道，实现自动登录和消息采集和发送。

3. 研究计划与安排

（1）3.02-3.12：完成毕业设计选题调研、文献阅读和外文翻译，收集相关资料，完成开题报告。

（2）3.13-4.2：熟悉相关理论基础、设计工具、设计语言及相关算法，初步设计编写程序及完成相应设计图。

（3）4.04-4.30：完成系统的设计、调试以及性能分析。

4. 参考文献（12篇以上）

[1] galinasamigulina,zarina samigulina. intelligent system of distance education ofengineers, based on modern innovative technologies[j]. procedia - social andbehavioral sciences,2016,228:.

[2] 冯升. 聊天机器人问答系统现状与发展[j]. 机器人技术与应用,2016,04:34-36.

[3] 刘亚军. 网络答疑系统现状分析[j]. 西昌学院学报(自然科学版),2010,03:68-70.

[4] 王正华. 自动问答系统的研究与实现[d].西南科技大学,2015.