1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

一、论文研究背景与意义

六西格玛（six sigma,6σ）是20世纪80年代由摩托罗拉的概念和相应的管理体系,并全力应用到公司的各个方面，从开始实施的1986年到1999年，公司平均每年提高生产率12.3%，不良率只有以前的1/20。其创建此概念管理[1]，主要在于20 世纪 60 年代，日本从美国引入了质量控制的思想，先后多次邀请美国著名质量管理大师戴明。朱兰等去日本传授质量管理思想，同时，日本组织认真学习，开创性的实施，使产品质量有了大幅度的提升[2-4]。到了 20 世纪70年代末，80年代初，日本产品凭借过硬的品质，从美国人手中抢占了大量的市场份额。美国的摩托罗拉公司在同日本组织的竞争中，先后失去了收音机、电视机、半导体等市场，到了1985 年公司濒临倒闭。面对残酷的竞争和严峻的生存形势，摩托罗拉公司痛定思痛，得出了这样的结论：”摩托罗拉失败的根本原因是其产品质量比日本组织同类产品的质量差很多”。从而最终总结创建了此管理理念[5-10]。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、研究目的

山东万国太阳有限公司是百年企业美国国际纸业与中国山东太阳纸业联手合作，产品主要包括烟卡、液体包、白卡及铜版卡，由于国内制造水平、管理经验的相对落后，以及印度近些年的崛起，欧美客户在几年内有往印度转移的倾向，企业面临极大的挑战。因此，必须对企业产品的开发力度，引入新的设计理念，独特的产品模型，先进的生产理念，管理模式，寻求更高产品的质量，更好的服务，以此提高顾客的满意度，以加强企业的竞争力。

本论文通过对山东万国太阳有限公司当前质量状况等主要方面进行研究，探讨了六西格玛管理理论在山东万国太阳有限公司的应用，希望通过新方法的提出，能够为解决山东万国太阳有限公司管理方面存在的问题提供一定的理论基础，以增强山东万国太阳有限公司的质量管理能力，提升产品的品质，增强企业的竞争力。