1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

近几年随着网络购物市场的迅速发展,越来越多的网络用户开始接受网络购物这种购物方式。中国网民的网购频率及消费金额都在不断增加,购买商品的品类也涉 及日常生活各个方面，网络购物深度正逐步增强。为了把握网络购物快速发展的机遇,传统的市场已经不能满足企业发展的需要,随着互联网的不断普及,电子商务开始流行起来。

传统电器城也不例外，随着时代的快速发展，电器商城应运而生，一些大型零售企业如苏宁、国美等都在网上建起网上商店。电器商城不仅为企业大大降低了实体地点面营销的成本,增加了产品的宣传力度,而且同时也为消费者提供了平价、便利和个性化服务的购物场所。网上电器商城在电子商务发展的基础上,商品信息被转化为电子信息化数据,通过网络,分类展示给网上购物者,无论是在时间上和空间上都是一种营销模式的升级。

现如今，在美国、日本等信息化程度比较高的国家，网上商店发展迅猛，一些世界级零售商，如沃尔玛、ioffer、gumtree、amazon等纷纷挤身于网络经商的行列。研究调查表明：许多家庭已越来越习惯在网上购物。在我国，网上购物从无到有也就几年的时间。我国第一例网上购物是在1996年，燕莎友谊商场首次经过网上商城卖出一个景泰蓝，虽然货款不是网上支付的，但这毕竟为我国零售业打开了网上购物的先河，在现代日常生活中，网上购物已稀松平常，这说明在中国发展网上购物具有很好的群众基础，网上购物方式逐渐被大家所接受。网上购物是一种具有强大交互功能的商业信息系统，可使商家和用户方便的传递信息，它向用户提供多种多样的信息资源。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一：研究内容：

主要包括以下几方面的研究内容：

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